Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда звонить при страховом случае ВСК». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Убыток № 1 997 381.
Во дворе моего дома на мой припаркованный автомобиль при движении задним ходом наехал другой автомобиль, под управлением неопытного водителя. В результате — передние левые крыло и дверь на рихтовку и покраску. Плюс на замену/ремонт повторитель поворота, молдинг, шильдик. Можно сказать — легко отделался! Только неудобно садиться за руль через пассажирскую дверь. Своя-то перестала открываться. При обращении в Отдел урегулирования ВСК мне предложили варианты: для получения выплаты наличными ждать 3 недели (. ) специалиста для осмотра и оценки ущерба, или направление на ремонт. Мне ничьи деньги не нужны. Мне нужна машина! Я так и сказал: поеду в сервис. НО! Сервис мне предложили один из тех, с кем договор у ВСК! Не тот автосервис, в котором мне обслуживают мою гарантийную машину, а какие-то дворовые гаражи. Про одну из предложенных контор я еще что-то слышал, а про две другие — вообще первый раз услышал названия. На мой логичный вопрос: почему я должен ремонтироваться неизвестно где и получить услугу сомнительного качества, я получил банальный ответ: с другими у нас нет договора. Почему я не имею права получить ремонт гарантированного качества с использованием оригинальных расходных материалов для своего автомобиля состояния почти нового? Почему, после ремонта по ОСАГО в каком-то сарае я должен получить риск снятия с гарантии своего автомобиля в официальном автосервисе? Как минимум — претензии от официалов мне гарантированны! Я прекрасно понимаю причину поведения представителей ВСК — нежелание платить за качественный ремонт. Гораздо выгоднее найти каких-нибудь кустарщиков, которые, ввиду отсутствия своих клиентов, согласны на условиях страховых компаний, за копейки, «латать» страховые машины. Естественно, и качество будет соответствующим. Выходит, как и прежде: за красивыми вывесками и словесами — ложь, подлог и обман. Но когда только придешь страховаться — какие песни поют.
Очередной полис, уже четвертый в ВСК, начался 6 августа. После завершения всей этой неприятной истории договор с ВСК однозначно расторгну досрочно и уйду в другую СК.
Страховой Дом ВСК — отзывы о компании
Как отказаться от страховки кредита/рассрочки ВСК
Всем привет, из прошлого поста про отключение смс-уведомлений вы поняли, что у меня еще есть и страховка. Я немного затянул процесс, но начал сегодня с того, что открыл письмо на почте, где увидел информацию о том какие документы нужны и так далее. Все оказалось, достаточно просто. Но так как статья будет написана в несколько подходов, то я буду ее дописывать.
Первым делом я написал им на почту, мол так и так хочу отказаться от ваших услуг, что мне для этого надо сделать? Так как тогда еще был режим строгой самоизоляции из-за Covid-19, мне не пришлось тащиться в офис, а делать все онлайн. Но думаю, разницы никакой, что там документы нужны, что тут.
Компания действует по принципу: «ничего личного, просто бизнес». Клиентов вводят в заблуждение и обманывают. Далее описываю ситуацию. Я, Ершов Владимир Викторович, 19.04.1988 года рождения, 02.04.2020 года оформил автокредит в банке Сетелем на сумму 169000 рублей. При оформлении мне были навязаны 3 дополнительные страховки (без подписания этих доп.услуг мне отказывались оформлять кредитный договор) общей суммой на 47168 рублей (что составляет практически 35% от общей суммы кредита!), которые были включены в тело кредита. Таким образом общая сумма кредита составила 216168 рублей. Номер кредитного договора: №04102015611. Девушка оформлявшая кредит, настояла на подписании договоров, сославшись на то, что в течении 5 рабочих дней я смогу отказаться от этих страховок с практически 100% возвратом денежных средств. Страховые услуги были представлены тремя полисами: — Договор №17180NF000991 «Страхование от несчастных случаев и болезней». Сроком 3 года, страховая премия 22308 руб. Подписан договор 02.04.2020, вступил в силу 03.04.2020 г. «САО ВСК» — Договор №17180JV114769 «Гарантия сохранения стоимости автомобиля» GAP Экстра Вариант 5 (э). Сроком 1 год, страховая премия 15360 руб. Подписан договор 02.04.2020, вступает в силу немедленно. «САО ВСК» — Договор по программе «Помощь на дорогах», от , сроком на 5 лет, стоимостью 9500 руб.
Вск каско страховой случай куда обращаться
- Вызвать сотрудников полиции (а не ГИБДД!).
- Пишете заявление о возбуждение уголовного дела.
- Полицейские составят протокол о заведении уголовного дела, который вы прочитаете и подпишете.
- Сразу же нужно идти в стразовую компанию и письменно поставить ее в известность о наступлении страхового случая. Приложить при этом следует копию заявления, которое писалось в полицейском участке.
- В течение 2-х дней следователь пригласит вас на беседу и дачу показаний. Если есть свидетели происшествия, то это будет очень кстати, и лучше прийти к следователю с очевидцем (очевидцами).
- Следователь должен выдать справку об угоне.
- Через 2 месяца полицейские обязаны выдать потерпевшему полный набор тех документов, которые они заполняют в случае, если машина не найдена.
- С этими документами можно уже отправляться в страховую компанию.
Чаще услугами аваркома пользуются потерпевшие, которые в большей степени заинтересованы в правильном оформлении бумаг для получения выплаты по ОСАГО. Но вызвать эксперта может и виновник, если, например, его автомобиль застрахован по КАСКО и он намерен подавать требование о компенсации убытка своему страховщику или подозревает, что может иметь место «автоподстава». Более того, ничем не запрещено пригласить своего эксперта и потерпевшему, и виновнику.
Всероссийская страховая компания (страховой дом ВСК, прежнее название – «военно-страховая компания») является одной из крупнейших отечественных страховых компаний с широкой сетью филиалов и хорошим региональным представительством. Благодаря хорошему запасу финансовой прочности и одному из самых крупных уставных капиталов среди российских страховиков, компания имеет высокий рейтинг надежности А++. Рекомендуем ознакомиться с правилами страхования каско ВСКИнформация о компании ВСК — а если точнее Страховой Дом ВСК это страховщик, который появился на российском рынке в 1992 году.
Эта компания сейчас держится на лидерских позициях, ее деятельность отмечена государственными званиями, за вклад в страховое дело, а с 2001 года присвоен самый высокий класс надежности А+++ (исключительно высокий уровень надежности). Этот класс компания подтверждает ежегодно. Так же стоит отметить широкий спектр предоставляемых услуг, и достаточно прозрачную финансовую деятельность компании.
Обратная связь через соцсети
Чтобы максимально расширить охват аудитории, большинство компаний принимают обратную связь через популярные социальные сети
. Это упрощает работу с клиентами, и позволяет проводить опросы и консультации сразу большого количества пользователей.
Страховая компания ВСК не исключение, поэтому на главной странице можно найти прямые ссылки на все используемые страховой соцсети:
- VK (vsk.insurance) – здесь можно найти стоимость основных страховых продуктов и ознакомиться с ответами на самые часто задаваемые вопросы. Здесь же находится мессенджер для прямой связи с представителем компании. Как правило, ответ занимает не более 15 минут.
- ОК (vskinsurance) – по этому же принципу работает страница в одноклассниках. Этот сайт пользуется большей популярностью у лиц старшей возрастной категории, чем ВКонтакте. Страница имеет вид «Блога» с обратной связью, предлагая клиентам постоянно обновляющиеся статьи и лайфхаки.
- Facebook (vsk.insurance) – получить обратную связь можно и на странице Фейсбука. Сообщество работает с 2012 года, постоянно обновляя актуальную информацию и гарантируя максимально быстрый ответ на все вопросы пользователей.
- Instagram. Пообщаться в директ с представителем компании или просмотреть последние публикации можно на персональной странице по ссылке: vsk.insurance.
- Яндекс.Дзен (vsk). Компания постоянно размещает полезные статьи и предлагает страховые услуги с применением к конкретным жизненным ситуациям. Аудитория составляет уже более 20 тыс. читателей. Чтобы пообщаться с представителями компании, достаточно оставить комментарий под постом.
- YouTube (vsktv). Компания создает наглядные материалы для ознакомления с основными продуктами и способами работы в приложении или на сайте. Получить обратную связь можно написав комментарий под видео.
Письменное заявление желательно подать в течении 3-х рабочих дней с момента наступления страхового события в любом удобном для Вас офисе урегулирования ВСК.
Если у Вас имеется сервисная карта, Вы можете подать заявление, вызвав аварийного комиссара.
Когда наступает страховой случай надо, по возможности, устранить или минимизировать степень ущерба. Далее следует как можно быстрее зафиксировать происшествие и позвонить диспетчерам «ВСК».
Клиенты имеют возможность заполнить заявления, необходимые для получения компенсации, не выходя из дома. Для этого нужно скачать их, после чего заполнить и сдать в офис страховщика. Однако потребуется собрать дополнительную документацию.
Что нужно знать при страховании в ВСК
Сотрудничество с компанией ВСК при покупке полиса ОСАГО во многом схоже с общими требованиями на страховом рынке. Абсолютно каждый водитель должен приобрести данный документ.
ВСК страхование авто осуществляется сроком на 12 месяцев. Однако период использования договора может находиться в промежутке от трёх до двенадцати месяцев. К примеру, если автомобиль будет использоваться исключительно в летнее время, тогда можно приобрести полис на три месяца. Время применения для личных мер может быть продлено. Компания ВСК позволит подписать специальный договор с обозначением страхового года и периода эксплуатации. Произвести оплату полиса нужно в терминале.
Выполнять переоформление либо продление полиса ОСАГО следует заранее. Данные процедуры нельзя оттягивать до последнего. Лучше сделать это за несколько недель до завершения строка действия договора страхования.
Всё о полисе каско в ск вск: программы страхования и правила заключения договора
Выплату по КАСКО можно будет получить через месяц. Общие рекомендации для получения выплаты Есть несколько важных правил, несоблюдение которых способно повлиять на решение о компенсации. Если случился страховой случай, следуйте таким советам:
- Не эвакуируйте авто без согласования со СК.
- Делайте копии со всех документов, подаваемых в органы.
- Не делайте ремонт до получения выплат.
- Предоставляйте авто на экспертизу своевременно, без задержек.
- Требуйте, чтобы на заявлении ставили номер регистрации.
- При наступлении случая без ДТП заранее уточните у СК список необходимых документов.
- Не спешите принимать выплаты для ремонта, если они меньше необходимого размера для восстановления ТС.
При страховании ответственности по КАСКО значительно расширяется круг ситуаций, при наступлении которых автовладелец может получит компенсации.
Причины отказа в выплатах
Отказать в выплате за страховой случай по ОСАГО в «ВСК» могут в ситуациях:
- Несвоевременное уведомление о ДТП.
- Подача неполного пакета документов с заявлением.
- Нарушение сроков представления документов.
- Требование пострадавшим возмещения морального ущерба.
- Причинение ущерба здоровью лица при исполнении служебных обязанностей.
- Водитель не вписан в полис.
- Авария произошла в результате форс-мажорных обстоятельств или в ходе обучения, тест-драйва, погрузки, разгрузки или перевозки груза.
- В результате происшествия был причинен вред памятникам архитектуры.
- Вскрытие факта мошенничества, цель которого — получение выгоды за счет страховщика.
- Завершение срока исковой давности.
- Автовладелец не предоставил поврежденное авто для проведения экспертизы.
Виды компенсаций: выплаты и натуральное возмещение
В соответствии с положениями Федерального закона «Об ОСАГО», страховая компания обязана компенсировать причиненный ущерб путем ремонта транспортного средства или выплаты денежных средств. По этому признаку можно разделить страховые компенсации на 2 вида: денежные и натуральные.
Приведенное разделение является условным, и в законе данные термины не используются.
Согласно ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО» ремонт транспортного средства является приоритетным способ компенсации. Для этого страховые компании должны иметь собственные мастерские либо заключать договоры с другими сервисами. Ремонт по ОСАГО в ВСК осуществляется на авторизованных сервисах станциях, соответствующих требованиям, предъявляемым правилами ОСАГО. Филиалы мастерских открыты в большинстве субъектов РФ, посмотреть их расположение и график работы можно на специальной карте с официального сайта.
Сервисами могут устанавливаться требования к возрасту транспортного средства. Новые автомобили (менее 2 лет) обычно направляются на обслуживание к официальному дилеру. Независимо от места проведения ремонта, на все выполненные работы дается гарантия в 1 год.
Вск алгоритм действий при страховом случае
Существует несколько вариантов воспользоваться услугами аваркома:
- оформите годовой абонемент с фирмой, предоставляющей услуги дорожных комиссаров. Вы сможете воспользоваться помощью неограниченное количество раз за указанный период;
- заключите договор со страховой компанией. Эта опция предоставляется бесплатно при оформлении расширенного полиса ОСАГО;
- найдите организацию, предоставляющую услуги в экстренном режиме.
Покупая страховой полис КАСКО, данный сервис может предоставляться либо бесплатно в рамках заключенного договора либо как отдельная платная опция.
Услуги аваркома не регулируется законодательством, поэтому каждая компания устанавливает свои цены.
Перед вызовом дорожного комиссара обсудите и другими участниками аварии:
- необходимы ли услуги аварийного комиссара;
- указан ли сервис аваркома в пунктах действующего договора страхования;
- порядок распределения оплаты работы комиссара.
Вызов аварийного комиссара на место происшествия, как правило, варьируется в диапазоне от 1000 до 1500 рублей. Конкретная стоимость услуг зависит от региона, дальности места ДТП от населенного пункта и комплекса предоставляемых услуг. Уточнить сумму можно по телефону при вызове сотрудника комиссариата. Стоит помнить и о том, что в стоимость вызова комиссара входит только его приезд и документальная фиксация ДТП.
Служба аварийных комиссаров в Москве ПРИЕДЕМ быстро ОФОРМИМ документы на месте ДТП ПОМОЖЕМ получить страховое возмещение Вызвать комиссара Вызвать комиссара Попали в ДТП в Москве ?
Письменное заявление желательно подать в течении 3-х рабочих дней с момента наступления страхового события в любом удобном для Вас офисе урегулирования ВСК.
Если у Вас имеется сервисная карта, Вы можете подать заявление, вызвав аварийного комиссара.
Когда наступает страховой случай надо, по возможности, устранить или минимизировать степень ущерба. Далее следует как можно быстрее зафиксировать происшествие и позвонить диспетчерам «ВСК».
Клиенты компании «Страховой дом ВСК» имеют возможность заполнить заявления, необходимые для получения компенсации, не выходя из дома. Для этого нужно скачать их, после чего заполнить и сдать в офис страховщика. Однако потребуется собрать дополнительную документацию.
Когда наступает событие, по которому оформлена страховка, надо позаботиться о сохранности доказательств до приезда специалистов «ВСК». Не стоит перемещать предметы, устранять следы происшествия.
Вызывать спецслужбы (полицию, пожарную, скорую и т.д.) и звонить диспетчерам «ВСК» нужно сразу. Телефоны страховой компании следующие:
Сегодня компания «ВСК» предлагает полисы по разным программам. Гражданин может застраховать собственную жизнь, здоровье, гражданскую ответственность, движимое или недвижимое имущество.
Кто такие аварийные комиссары
Аварийный комиссар — специалист, который призван помочь при случившейся аварии. Он отлично знает правила дорожного движения, юридически грамотный и разбирающийся в тонкостях страхования. Аварийный комиссар проходит специальное обучение, которое проводят компетентные юристы и инспекторы дорожного движения.
Как аварийные комиссары узнают о ДТП?
- Они присылаются на место аварии страховой компанией для правильной оценки ущерба, в некоторых случаях это прописывается в договоре страхования.
- Но есть и независимые специалисты, которых может вызвать любая из сторон. Для этого нужно позвонить в соответствующую компанию.
- Нелишним будет заранее выбрать надежную компанию с аварийными комиссарами и иметь их телефон при себе.
Про действия и обязанности аварийного комиссара при оформлении разных видов ДТП, расскажем ниже.
- Если в договоре на страхование прописано прибытие аварийного комиссара на место аварии, то достаточно будет просто позвонить в свою страховую компанию. Но в таком случае это, можно сказать, работник страховой компании, остается только надеяться на его честность и беспристрастность.
- Чтобы наверняка быть уверенным в результатах, стоит вызвать независимого аварийного комиссара. Это можно сделать, набрав номер соответствующей службы. Существует вариант заранее заключить договор на оказание услуг на некоторый срок с компанией, где есть аварийные комиссары. При необходимости нужно позвонить им и сказать, что требуется помощь.
О том, кто оплачивает услуги аварийного комиссара, а также сколько стоит вызов, расскажем напоследок.
Кто такой аварийный комиссар
Аварком это эксперт в сфере ДТП, который помогает не только объективно оценить обстоятельства дорожного происшествия и зафиксировать причиненный ущерб для назначения выплат от страхователя, но и защищает клиента от случаев мошенничества на дороге и автоподстав, а также может организовать независимую экспертизу.
Есть несколько типов специалистов:
- эксперты, сотрудничающие с СК и представляющие ее интересы. Здесь следует проявить осторожность. Ведь они заинтересованы в первую очередь в интересах СК. На практике такие эксперты намеренно допускают ошибки и занижают выплаты;
- штатные сотрудники СК — их услуги уже входят в стоимость КАСКО, разница заключается только в сумме подключенного страхового пакета;
- независимые дорожные комиссары. Преимуществом является качество работ.
Преимущества услуг комиссаров
При оформлении ДТП требуется учесть все нюансы и иметь практические навыки. Это сложно даже для опытного автовладельца, поскольку стресс негативно влияет на моральное состояние, мешает правильно оценить происходящее.
Услуги аварийных комиссаров являются востребованными и имеют следующие преимущества:
- специалист в кратчайшие сроки прибудет на место аварии (до приезда сотрудников ГИБДД);
- окажет психологическую помощь в такой сложный момент;
- досконально произведет осмотр места происшествия, зафиксирует обстоятельства случившегося, опросит свидетелей, составит схему происшествия;
- в отличие от сотрудников ГИБДД, составляющих укрупненный обзор, эксперт более детально описывает все повреждения;
- разъяснит пошаговый порядок действий;
- поможет не стать жертвой обмана и противостоять давлению со стороны мошенников в случае подставного ДТП;
- окажет квалифицированную помощь в судебном разбирательстве.