Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как возместить ущерб от залива квартиры соседями сверху». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Причин затопления квартиры существует огромное множество. А вот виноватых может быть только два — ваши соседи сверху или управляющая компания. Если авария в системе водоснабжения произошла после запирающего крана, по которому вода поступает в квартиру вашего соседа, то виновником будет он. Если протекает крыша, или повреждение случилось на общем стояке — стоит винить управляющую компанию (УК).
ЕСЛИ ВЫ ЗАТОПИЛИ СОСЕДЕЙ
ВАЖНО!!! Вы не обязаны оплачивать, либо ремонтировать больше, чем было испорчено в результате залива!!!
- Если соседи отказываются предоставить Вам доступ к помещению, существует вероятность, что они просто хотят получить с Вас компенсацию, большую, чем требуется. ВАЖНО!!! предусматривает ответственность за недобросовестное поведение, ведущее к необоснованному обогащению!!!
Список документов, необходимых для возмещения ущерба при заливе квартиры
- Копия свидетельства о праве собственности на жилое помещение или договора социального найма.
- .
- Заключение независимого оценщика о причиненном ущербе
- Смета восстановительного ремонта
Определение размера компенсации за залив квартиры
В соответствии со ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, причиненный вред личности или имуществу подлежит возмещению в полном объеме. После залива квартиры стороны вправе договориться о сумме, которая компенсирует нанесенный ущерб. Для этого потерпевшей стороне следует произвести фиксацию ущерба (на фото или видео) и пригласить свидетелей, которые в будущем смогут подтвердить видимый ущерб. Сумму компенсации допустимо составить с разумной степенью достоверности в виде таблицы, после чего, передать документы виновнику залива для выражения им своей позиции.
Если же согласовать размер компенсации самостоятельно сторонам не удалось, то следует обратиться к специализированной организации занимающейся оценочной деятельностью поврежденного имущества, строительных материалов и отделки квартир. При наличии разногласий после привлечения стороннего оценщика, для разрешения конфликта, потребуется обратиться в суд с исковым заявлением.
Оценка повреждений, произведенная ранее независимым оценщиком, будет являться весомым аргументом при определении размера компенсации. Кроме того, при несогласии любой из сторон с результатами оценки, суд, по своей инициативе или по ходатайству стороны, может назначить судебную экспертизу, поэтому не рекомендуется производить ремонт в помещении до момента урегулирования всех вопросов по возмещению причиненного ущерба.
Образец иска о возмещении ущерба заливом квартиры
Октябрьский районный суд города Екатеринбурга Свердловской области
ИСТЕЦ:
Б.
ОТВЕТЧИК:
ООО «УК ЖКХ Октябрьского района»
г. Екатеринбург, ул. Декабристов 16/18 «З»
Исковое заявление
о взыскании ущерба вследствие затопления квартиры
27 ноября 2013 года в квартире по адресу: г. Екатеринбург ул. Сибирский тракт 33 а кв. … произошло затопление. Указанная квартира принадлежит мне на праве собственности. Причиной затопления согласно акту ООО «УК ЖКХ Октябрьского района» от 16.12.2013 является разрыв резьбы врезки у отсекающего вентиля на стояке ХВС в кв. …
19 декабря 2013 мною была передана в ООО «УК ЖКХ Октябрьского района» претензия с просьбой уплатить величину ущерба, причиненного квартире. 31 декабря 2013 указанная претензия была рассмотрена, и дан письменный ответ. В ответе ООО «УК ЖКХ Октябрьского района», оценила ущерб, причиненный Истцу в 7 809 руб. и указанную сумму Ответчик готов был выплатить в досудебном порядке.
В связи с несогласием с оценочной стоимостью ремонта и в целях определения действительной стоимости ремонта, мною 13.02.2014 была инициирована экспертиза, для чего Истец заключил договор на оказание экспертно-оценочных услуг с ООО «Региональное агентство «Эксперт».
В выводах экспертного заключения, была определена итоговая величина, рыночной стоимости права требования возмещения ущерба, причиненного повреждением внутренней отделки жилого помещения (квартиры), расположенного по адресу: г. Екатеринбург, ул. Сибирский Тракт, д. 33 А, кв. … составляет: 27 063,82 руб.
Мною в ООО «УК ЖКХ Октябрьского района» было заявлено требование, возместить материальный вред на основании результата экспертизы, в чем мне было отказано в удовлетворении устно.
В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Обязанность возмещения вреда также может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. Согласно ст. 1082 ГК РФ: «в случае, если невозможно возместить вред в натуре, возмещению подлежат причиненные убытки».
В соответствии с ч. 1 ст. 29 Закона РФ «О Защите прав потребителей» Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
Таким образом, Ответчик в связи с отказом в добровольном порядке удовлетворить мои законные требования, обязан уплатить неустойку в размере:
- Срок: с 13.02.2014 по 31.03.2014 г. = 47 дней
- 27 063,82 * 3 %= 811,91руб. в день
- 811,91*47= 38 159,98 руб.
- Считаю возможным снизить размер неустойки до — 27 063,82 руб.
Образец акта при затоплении квартиры
Как мы уже говорили, этот документ играет решающее значение при обращении в суд по поводу возмещения ущерба от потопа.Очень важно оформить его в кратчайшие сроки. По законодательству акт составляют и подписывают максимум в течение 12 часов после обращения в управляющую компанию. Делает это сам пострадавший, предполагаемый виновник и представитель УК.
В документе не только необходимо подробно описать состояние вашей жилплощади после затопления, но и указать причину аварии. Форма составления акта не строгая, не зафиксирована ни в одном правовом документе. Рекомендуем указать в документе следующую информацию:
- точный адрес помещения, которое пострадало в результате затопления;
- дату составления и подписания документа (постарайтесь, чтобы она совпадала с датой самого происшествия);
- ФИО собственника квартиры, представителя УК и виновника происшествия;
- повреждения, которые были выявлены на дату составления акта;
Документ должен быть подписан всеми лицами, указанными в тексте акта. Если кто-то отказывается от подписания, то необходимо сделать соответствующую пометку. Акт составьте в двух экземплярах, один из которых обязательно оставьте себе.
Что делать, если квартира застрахована и соседи сверху затопили
Страхование жилья значительно повышает ваши шансы на получение возмещения в случае нанесения ущерба квартире. Страхование имущества и отделки квартиры позволяет получить выплату за ущерб еще до проведения суда. Договор такого страхования заключается стандартно на календарный год. Вы сами выбираете, какой ущерб будет покрывать страховой сертификат (какую мебель, технику и декор она будет защищать), от этого зависит его стоимость.
Прежде всего, в случае затопления необходимо уведомить страховую компанию! Скорее всего, сотрудник компании проведет осмотр квартиры и составит соответствующий акт с детальным описанием всех повреждений. Далее для получения страхового возмещения необходимо будет предоставить компании следующий комплект бумаг:
- Документ, подтверждающий право собственности на жилье.
- Договор страхования.
- Акт о затоплении помещения.
- Экспертное заключение с оценкой суммы ущерба.
- Копия паспорта выгодоприобретателя по страховому сертификату.
- Заявление на получение выплаты.
Также страховая может попросить вас предоставить дополнительные документы, подтверждающие ущерб.
Затопление жилья — неприятная ситуация, которая требует оперативных действий для устранения последствий и минимизации ущерба от аварии. Квалифицированные юристы помогут вам правильно составить акт с описанием повреждений от потопа, а также в случае необходимости подготовиться к возмещению убытков через суд.
Запомнить самое важное
- Когда произошло затопление помещения, следует как можно скорее обесточить квартиру, перекрыть воду, выяснить причину затопления, посетив соседей.
- Не стоит паниковать, скандалить с соседями, угрожать им судом.
- Далее надо вызвать управляющую компанию для составления акта, аварийную службу, чтобы при необходимости перекрыть воду в подъезде, устранить аварию.
- Попробовать решить вопрос мирным путем, договориться о возмещении ущерба без суда.
- Провести оценку ущерба независимыми экспертами.
- И только после того, как договориться не получилось — надо обращаться в суд.
Методы воздействия на соседей
Итак, вас затопили, и вы решили пойти навстречу и урегулировать вопрос максимально мирно. Однако на практике не все соседи, даже если они однозначно виновны, оказываются сговорчивыми и идут на контакт. Отсюда следует, что есть два варианта воздействия на соседей – мирный и судебный.
- Мирный метод. В этом случае составляется добровольное соглашение, в котором излагаются все детали случившегося затопления квартиры соседями. Перечисляется все имущество, которое было повреждено, указывается сумма, которую следует заплатить за нанесенный ущерб. Нотариального удостоверения не требуется, но при желании стороны могут обратиться к специалисту и заверить документ. Немаловажную роль играет отображение в документе сроков, в которые должна быть выплачена компенсация.
- Обращение в суд. Если соседи возмещать ущерб не спешат, остается действовать через фискальные инстанции. Суд может предложить такой способ решения проблемы: уладить ее мирным способом, когда истец снижает сумму притязаний, а ответчик выплачивает ее в добровольном порядке. Пострадавшая сторона может либо принять его, либо отказаться. Во второй ситуации окончательное решение о том, кто прав, кто виноват, будет принято судьей, он же определит сумму, полагающуюся к выплате.
Если затопления регулярно
Что делать, если соседи постоянно топят? Наверняка этот вопрос задавал себе не один владелец испорченного имущества. Ситуация может осложниться тем, что сосед является неплатежеспособным и убытки с него будет взыскать проблематично.
Тогда существует два пути решения проблемы.
Первый из них заключается в начале процесса выселения гражданина, который систематически ущемляет права других жильцов.
Это допускается сделать в судебном порядке при наличии доказательств регулярности проблемы. Если жилье используется по договору социального найма, то помочь может обращение к местным властям.
Вторым вариантом является страхование квартиры от потопа и прочих неприятностей. В этом случае возможный ущерб будет покрываться страховкой. Споры же с виновником затопления лягут на плечи страховой компании.
Как получить страховку после залива квартиры?
Потерпевшей стороне следует обратиться в страховую компанию.
Для получения страхового возмещения в результате залива, потерпевшей стороне следует обратиться в страховую компанию и предоставить соответствующий перечень документов.
Этот перечень документов перечислен в правилах страхования того страховщика, с кем заключен договор страхования и в пользу которого уплачивается страховая премия.
Поэтому, для получения страховки после залива квартиры, следует обратиться к правилам страхования или непосредственно к страховщику для уточнения необходимого перечня документов, необходимых для получения страхового возмещения.
Но не следует забывать, что в большинстве случаев, реально выплаченных средств не хватит даже на «обои», поскольку занижать реальную сумму ущерба у страховых компаний является главным правилом.
Подготовка искового заявления о возмещении ущерба, причиненного заливом
Когда все документы и доказательства собраны, следующий шаг — подготовка и подача иска в суд.
К порядку оформления искового заявления предъявляются определенные требования. От того насколько правильно будет оформлен иск зависит срок рассмотрения дела и его результат.
Опыт наших юристов показывает, что не существует двух одинаковых ситуаций, поэтому конкретная проблема требует индивидуального подхода к подготовке документов, в том числе, искового заявления.
По этой причине, на этом сайте не размещены образцы исковых заявлений и других процессуальных документов.
Первое, что следует сделать, когда вашу квартиру залили — обесточить помещение, даже если мокрое пятно далеко от электроприборов. Дело в том, что вода от соседей может распространяться по большой площади, в том числе и через небольшие щели под плинтусами. А отсыревшие материалы могут вызвать короткое замыкание.
После перекрывайте стояки с горячей и холодной водой — это поможет не распространить залив дальше, если проблема в общедомовой системе водоснабжения.
Стоит фиксировать все происходящее на видео. Если проблема в общедомовой системе, а не со стороны соседей, запись поможет это подтвердить. Если же вина на соседях, а они через какое-то время будут отказываться от возмещения ущерба, видео поможет доказать вашу правоту.
Затем поднимайтесь на этаж выше.
Кратко — что делать, если вас залили соседи сверху
- Локализуйте причину залива — если получится, заблокируйте краны. Или вызывайте аварийную службу, они должны отреагировать за полчаса-час. Телефон есть на платежке за коммунальные услуги или на сайте УК.
- После вызовите представителей УК для составления акта о заливе. Пригласите соседей на осмотр повреждений. Фиксируйте все на видео.
- Разберитесь, кто с кого требовать ущерб — если залив после «закрывающего» крана, то это соседи, если до, или проблема в отопительной системе, то это УК.
- Попробуйте договориться с виновником — если он готов возместить примерный сумму ущерба, лучше не затягивать процесс и согласиться.
- Если виновник против, нужно заказывать независимую экспертизу, оценивать ущерба и писать досудебную претензию. Если и это не помогает, то обращаться в суд.
Решение проблемы мирным способом
Если затопление квартиры стало следствием досадного недоразумения, то часто все удаётся уладить, минуя обращение в суд. Для этого вручается или направляется претензия соседям.
В ней должен быть сделан акцент на факт затопления, его вероятные причины. Также приводится ссылка на соответствующий акт и заключение эксперта, подтверждающее размер вреда.
В законодательстве время рассмотрения обращения не оговорено. Разрешается выдвинуть свои альтернативные требования. Например, вместо возмещения убытков соседи за свой счёт могут провести ремонтные работы в затопленном помещении.
Остаётся добавить, что претензию можно вручить как лично (под роспись), так и отправить почтой заказным письмом с описью и уведомлением.