Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Жалоба в ПФР на невыплату пенсии». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Споры с Пенсионным фондом в настоящий момент нельзя назвать редкостью, ведь на практике они случаются довольно часто. Как правило, виной тому называют распад Советского союза, в результате которого личная документация многих работников была утрачена. Дело в том, что предприятия, функционирующие в стране советов, в настоящий момент в большинстве своём ликвидированы вместе со всеми сопутствующими официальными бумагами, в результате чего многие граждане не могут подтвердить свой трудовой и пенсионный стаж. Безусловно, все места работы так или иначе записываются в трудовой книжке, которая может сохраниться ещё с тех времён, но, если бланк был утрачен, возникают серьёзные проблемы с подтверждением факта работы.
Решение о том, предоставлять ли гражданину раннюю пенсию, какого размера должна быть ежемесячная выплата, принимают специалисты Пенсионного Фонда. В наше время эти процессы в большинстве своём автоматизированы, однако без человеческой руки обойтись не выйдет. Если сотрудник посчитает, что предоставленных вами документов оказалось недостаточно, будет вынесено отказное решение. В соответствии с ФЗ «Об обращениях граждан», к коим относится и заявление о назначении ранней пенсии, заявителю обязаны предоставить мотивированный ответ даже в случае отказа. Таким образом пенсионер узнает, на каком основании вынесен отказ. С этими сведениями уже можно двигаться дальше по инстанциям.
Жалоба в ПФР подаётся на имя руководителя конкретного отделения фонда, представитель которого и отказал в удовлетворении вашего заявления. Предполагается, что начальство должно будет проверить законность вынесенного решения, повторно связаться с гражданином, уведомить о результатах разбирательства. Как бы то ни было, если окажется, что предоставленных документов и правда недостаточно, даже начальник подразделения не сможет повлиять не вынесение решения. ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении в РФ» является настольной книгой представителей фонда, предоставляет базу для их работы.
Рассмотрим ситуацию, когда по результатам рассмотрения жалобы вновь было принято решение аналогичное тому, что вынес сотрудник ПФР изначально. В таком случае гражданин имеет две опции добиться своего: обращение с жалобой в Прокуратуру РФ и обращение с исковым заявлением в суд общей юрисдикции. О том, как составить предъявить иск к ПФР, мы рассказали на нашем сайте.
В судебном процессе потребуется установить факты, достоверность которых в настоящий момент находится под вопросом. Так, суду предоставляются любые материалы, подтверждающие факт осуществления трудовой деятельности на конкретном предприятии в конкретный период времени. В качестве таковых могут выступить расчетные листы, трудовой договор, показания свидетелей и многие другие бумаги.
Обращение в Прокуратуру РФ может принести свои плоды лишь в том случае, если нет никаких сомнений в том, что пенсионер действительно имеет право на те блага, на которые и претендует. В противном случае ответная реакция будет аналогична той, что поступала от должностных лиц Пенсионного фонда.
Жалоба в прокуратуру на пенсионный фонд: образец 2021 года
Если нарушение имеет характер административного проступка или преступления, то протест можно направить в прокуратуру. Сотрудники, если им подать документы, сами передадут акты в надзорный орган при наличии серьезных нарушений. Прокуратура исследует все материалы дела и инициирует проверку. Если нарушение действительно имело место, то начнется судебное разбирательство.
Предусмотрено несколько вариантов подачи жалобы. Если раньше действенным был только один способ, то теперь допустимо обращаться иными путями.
Визит в отделение ПФР — действенный вариант для восстановления прав и свобод. Прием в филиале гарантирует факт подачи документации (она никуда не теряется по дороге) и возможность непосредственно разобраться с проблемой «на месте».
Нюансы личного приема — нужно готовить бумажные носители и постоять в очереди. Несмотря на минусы, непосредственное обращение — это единственный рабочий вариант, когда необходимо решить серьезную проблему.
Подать жалобу можно в таких случаях:
- при нарушении срока предоставления государственной услуги;
- при отказе в приеме документов, которые должны быть предоставлены в определенные сроки для оказания государственной услуги;
- при нарушении сроков регистрации заявления на оказание услуги;
- при отказе в оказании государственной услуги без обоснования причин, а также отсутствия оснований для отказа;
- если сотрудник ПФР требует у гражданина документы, которые не предусмотрены законодательством в случае оказания той или другой услуги.
Кроме этого, подать жалобу можно в том случае, если сотрудник Пенсионного фонда просит оплатить его услуги. Или он отказывается исправлять ошибки в выданных документах, а также другие причины. Главное – чтобы руководство Пенсионного фонда своевременно реагировало на такие обращения граждан.
Если территориальное отделение Пенсионного фонда оказалось некомпетентным в решении сложившейся проблемы или жалоба касается работы и услуг самого органа, подать ее можно:
- вышестоящему руководству Пенсионного фонда;
- в прокуратуру;
- в суд;
- в администрацию президента.
В суде рассматриваются жалобы, на которые не отреагировали прокуратура и высшее руководство ПФР.
Сотрудник Пенсионного фонда обязан зарегистрировать жалобу не позднее дня, следующего за днем ее подачи. Срок ее рассмотрения – не более 15 рабочих дней. Если сотрудник ПФР выявил в жалобе ошибки, он попросит исправить их. Способ исправления зависит от способа подачи жалобы. Например, если гражданин отправлял заявление в личном кабинете на сайте ПФР, просьба исправить ошибки ему будет отправлена именно туда. В случае повторной подачи жалобу рассматривают в течение 5 рабочих дней.
Как написать жалобу в прокуратуру на ПФР?
Так куда и как можно подать жалобу на пенсионный фонд? Здесь существует несколько вариантов. Администрация президента — один из них. Это великолепный способ повлиять на сотрудников фонда без юридического усугубления конфликта. Этот вариант окажется действенным в том случае, если произошло превышение полномочий или несоблюдение норм законов. Обязательно необходимо подтверждение случившегося нарушения.
Направить жалобу можно следующими способами:
- Отправление по почте. Как правило, это письмо с уведомлением. Кроме самой жалобы с подробным описанием сложившейся ситуации необходимо указать на нарушение сотрудника и предоставить дополнительные документы, подтверждающие данный факт.
- Через официальный сайт Администрации президента. Там можно не только сообщить о нарушениях, но и передать сведения о случаях коррупции. Обязательно при оформлении жалобы необходимо заполнить следующие пункты:
- Получатель электронной жалобы.
- Способ, которым заявитель желал бы получить ответ на жалобу.
- Данные заявителя, включая адрес проживания.
- Социальный статус заявителя.
- Тема жалобы.
- Подробное описание сути претензии.
- Что такое ненормированный рабочий день и как он оплачивается?
- Если истец не явился на судебное заседание, какие будут последствия?
- Дисциплинарное взыскание может быть обжаловано работником… Порядок обжалования и сроки
- Существенные условия договора найма жилого помещения: судебная практика
- Порядок заполнения СЗВ-СТАЖ: пошаговая инструкция
- Документы и срок регистрации договора аренды в Росреестре
- Как правильно вести складской учет товаров?
Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.
В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.
После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.
Правила составления исков к Пенсионному фонду
- Блок шапка. Наименование суда, куда поступает заявление. Ф.И.О. (последнее, если есть) истца с его местом жительства и контактными данными, те же данные о представителе по необходимости. Наименование пенсионного учреждения (ответчика) с адресом, ИНН и ОГРН (последние два реквизита, если известны), с ценой иска, если оценивается, и размером госпошлины (по п. 3 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ — 300 руб. (когда иск не оценивается) или по п. 1 ч. 1 ст. 333.19 НК (когда оценивается) плюс учет льгот по ст. 333.36 НК РФ).
- Информационно-просительный блок. Подробно (без излишеств), логично и последовательно описывается нарушение ПФР с данными о досудебных попытках урегулирования спора и примирительных действиях (если они предпринимались), суть ваших претензий и требований с необходимыми ссылками на нормативные акты (по ситуации). Просите суд признать утратившим силу решение ответчика, обязать его назначить вам пенсию, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда, судебные издержки и т. п.
- Заключительный блок. Комплект документов-приложений с датой и подписью.
По ст. 132 ГПК РФ, пенсионные иски (для предъявления в суд) сопровождаются:
- квитанцией об оплате госпошлины;
- копией доверенности представителя, по необходимости;
- копией спорного решения ответчика;
- копией ответа на досудебную жалобу, если есть;
- копией трудовой книжки;
- расчетом цены иска, если оценивается;
- уведомлением о вручении (иными подтверждениями направления) копий иска и отсутствующих у них доказательств иным участникам дела;
- при наличии копиями документов о примирительных действиях, если они совершались;
- другими документами (по конкретной ситуации).
Основания для подачи жалобы на пенсионный фонд
Каждый случай спора пенсионера и пенсионного фонда индивидуален, однако существует несколько типичных причин, провоцирующих конфликт между пенсионным органом и пенсионером:
- Неправильный расчет пенсии. Формула, по которой осуществляется расчет пенсий, сложна даже для профессионалов, поэтому нередко пенсионный фонд пытается уменьшить свои расходы, противоправно занизив размер выплат.
- Отказ в пересчете пенсии. Работающие пенсионеры, страховой стаж и размер отчислений в пенсионный фонд которых возрос, имеют право на регулярный перерасчет пенсий. Тем не менее, органы системы пенсионного страхования часто отказывают таким пенсионерам в осуществлении перерасчета, продолжая начислять пенсию в прежнем размере.
- Невыплата пенсии или надбавки к пенсии. Не так уж часто можно столкнуться с невыплатой основной суммы пенсии, однако невыплата различных надбавок все еще является распространенным нарушением в деятельности пенсионных органов.
Существует четыре способа обращения в ПФР – лично, посредством почтового отправления, посредством портала Госуслуги или онлайн, на сайте ПФР РФ.
За действенность онлайн-обращений мы поручиться не можем и даже вполне допускаем, что жалобы, поданные через сайт, могут рассматриваться поверхностно. Более того, если вы планируете обратиться в суд, то вам понадобиться письменный, а не электронный ответ Пенсионного фонда.
Поэтому, с нашей точки зрения, лучше всего направить в ПФР письменную жалобу либо лично, либо по почте.
Лично отнести жалобу в ПФР будет несложно, если вы обращаетесь в территориальный орган. Обязательно сохраните подтверждение того, что вы направили жалобу в ПФР. При личной подаче имейте при себе копию жалобы и попросите сотрудника ПФР, принимающего вашу жалобу, расписаться в копии и проставить штамп входящей корреспонденции.
В случае, если ответа вы не получите, то для суда будет достаточно того факта, что жалобу вы действительно подавали. А подтверждением будет служить копия жалобы со штампом ПФР.
Государство предоставляет гражданам право обжаловать действия либо бездействие ПФР и его территориальных подразделений. Жалоба в Пенсионный фонд — документ, запускающий механизм разбирательства.
Электронные услуги и сервисы Пенсионного Фонда России
Сам сайт, оказывается, появился ещё в 2008 году. А вот электронные услуги и сервисы лишь в 2014-ом. Уже тогда некоторые услуги действовали в тестовом режиме. А вот уверенно они начали действовать после утверждения перечня государственных услуг распоряжением Правления ПФР № 660р, аж 25 декабря 2015 г. Хотя, некоторые из них ещё до сих пор тестируются.
Во какую информацию я нарыл, чтобы как-то утешить своё самолюбие из-за непростительного для меня незнания о существовании такого отличного сервиса. Но ближе к делу. Какие же удобства предлагает нам сей многообещающий государственный проект? Чтобы прояснить ситуацию, перечислю только некоторые, на мой взгляд, важные для нас настоящих и будущих пенсерменов пункты. Вот они:
Подать заявление:
- о назначении Вам пенсии;
- о способе доставки этой пенсии;
- о назначении денежной выплаты;
Можно получить информацию:
о пенсионном обеспечении и если установлены, социальных выплатах;
Также заказать:
- справку о величине пенсии и других выплатах;
- выписку на получение социальной помощи;
Всё выше перечисленное можно только зарегистрированным пользователям, то есть имеющим на сайте личный кабинет. Но есть услуги и для незарегистрированных такие как:
- запись на личный приём;
- заказ некоторых справок и документов;
- направить своё обращение;
- задать свой вопрос через интернет;
- пенсионный расчётный калькулятор;
Если вы не получили результата от ПФР или удовлетворительное решение правозащитных органов, вы можете подать жалобу в прокуратуру. Прокуратура занимается контролем за соблюдением законов и прав граждан, и ваше обращение о невыплате пенсии будет рассмотрено.
Важно помнить, что при подаче жалобы необходимо предоставить все документы, подтверждающие факт нарушения ваших пенсионных прав. Кроме того, стоит учесть сроки подачи жалобы – они могут быть ограничены.
Ознакомившись с общими принципами подачи жалоб на невыплату пенсии, вы будете знать, как подать жалобу на ПФР. Не забывайте, что эти способы подачи могут быть разными в разных регионах России, поэтому лучше узнать дополнительные рекомендации и обращаться в соответствии с законодательством вашего региона.
Куда можно пожаловаться на Пенсионный фонд
Таблица 1. Куда и по каким поводам можно пожаловаться на Пенсионный фонд
| Инстанция | Поводы |
| Руководитель территориального отдела | Хамство и некомпетентность сотрудников, большая очередь и длительное ожидание. |
| Руководитель вышестоящего территориального органа ПФ (управление по субъекту) | Отказ в приеме документов, непредставление услуги, истребование не предусмотренных регламентом материалов, нарушение сроков оказания услуг, бездействие сотрудников. |
| Руководство ПФР в г. Москве | Неэтичное поведение сотрудников фонда, отказ предоставить услугу или принять документы, несвоевременная выплата пенсии, нарушение сроков (оказания услуги, рассмотрения заявления, направления ответа, принятия решения), ошибки в начислении пенсии. |
| Администрация Президента | В случае неполучения ответов из иных учреждений, систематические нарушения прав со стороны Пенсионного фонда. |
| Прокуратура | Нарушение нормативно-правовых актов, отсутствие ответа на обращение из Пенсионного фонда в установленные сроки, неправомерный отказ в выплате пенсии, компенсации, ЕДВ. |
| Суд | Обжалование действий и решений органа, в том числе подача жалобы в ПФР, в досудебном порядке оказалось безрезультатным. |
Жалоба через официальный сайт Пенсионного фонда
Для подачи жалобы на действия или бездействие сотрудников Пенсионного фонда, гражданин может воспользоваться официальным сайтом организации. На сайте Пенсионного фонда доступна специальная форма обращения, через которую можно подать жалобу. Для этого необходимо заполнить соответствующие поля и приложить к заявлению все необходимые документы и доказательства, подтверждающие причину обращения.
Образцы исковых заявлений и других документов, которые могут использоваться при подаче жалобы, также можно найти на официальном сайте Пенсионного фонда. Все обращения рассматриваются организацией в соответствии с действующим законодательством. В случае отказа в предоставлении или выплате пенсии, нарушений при начислении обязательных пенсионных взносов или других нарушений, граждане имеют право обжаловать решение Пенсионного фонда.
Жалобу можно обжаловать в вышестоящий орган Пенсионного фонда, а также обратиться в прокуратуру или в другие инстанции. При подаче жалобы на официальном сайте Пенсионного фонда рекомендуется обратить внимание на правильность заполнения формы, наличие необходимых документов и их вложение к заявлению.
Подача жалобы на официальном сайте Пенсионного фонда позволяет гражданам обратить внимание администрации организации на возможные нарушения или претензии, связанные с обеспечением прав граждан на пенсию. Ответ на жалобу может быть получен по электронной почте или на указанный гражданином адрес. Важно сохранить письменное подтверждение о получении жалобы, чтобы иметь возможность проконтролировать дальнейшее действие или бездействие Пенсионного фонда.
Когда можно жаловаться
Существует достаточно много поводов для того, чтобы подать жалобу на Пенсионный Фонд России. И практически все они связаны либо с нарушением гражданских прав обратившихся людей, либо с качеством предоставляемых услуг. Итак, вы можете подавать претензии в следующих случаях:
- Сотрудник ПФР совершил нарушение при приеме заявления, его обработке;
- Сотрудник ПФР совершил значительную ошибку при оказании какой – либо услуги;
- ПФР разгласил ваши персональные данные вне рамок данного вами разрешения;
- При обработке ваших документов в ПФР они были утеряны;
- Сотрудник ПФР неправомерно отказал вам в приеме заявления или документов;
- Вам неправомерно или необоснованно отказали в предоставлении государственной услуги;
- В выданных вам бумагах и документах были допущены ошибки;
- С вас неправомерно требуют госпошлины или документы, которые к услуге не имеют никакого отношения;
- С вас требуют деньги за бесплатные государственные услуги;
- ПФР неправомерно распределился вашими денежными средствами, отдельные его сотрудники были уличены в мошенничестве;
- Сотрудники ПФР нарушают нормы общения с клиентом.
Так что, как видите, поводов для подачи жалобы достаточно. При этом самое важное – четко различать, когда происходит нарушение ваших гражданских прав, а когда нарушаются ваши интересы как потребителя услуг, предоставляемых Пенсионным Фондом России.