Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Срок подачи заявления о ДТП в страховую компанию по ОСАГО в 2024 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Для определения размера страховой выплаты страховая компания должна провести осмотр, независимую техническую экспертизу или независимую оценку в течение 5 рабочих дней с момента подачи документов.
Какие бумаги требуются для получения компенсации по ОСАГО
При обращении в страховую компанию за возмещением по ОСАГО вам необходимо будет собрать набор документов. Этот список фиксированный для всех страховых организаций, поэтому он актуален для всех обращений. Итак, в него входят:
- Заявление о страховом случае по ОСАГО.
- Ваш оригинальный бланк ОСАГО.
- Паспорта всех участников столкновения (копии).
- Водительские права пострадавшего и причинителя вреда(копия).
- СТС, подтверждающий регистрацию авто.
- Бланк европротокола (если авария оформлялась участниками столкновения самостоятельно).
- В обратной ситуации потребуется извещение о ДТП, оформленное вызванными сотрудниками полиции.
- Также в обращении должны содержаться реквизиты, если автомобилист выбрал компенсацию в денежной форме.
Все эти бумаги требуется в течение 5 суток принести в ту организацию, в которой пострадавший оформлял свой полис обязательной “автогражданки”. Если же у потерпевшего не было страховки, нужно будет идти в организацию, застраховавшую ответственность автомобилиста причинившего урон.
Соглашение между страховщиком и потерпевшим
Отдельно необходимо рассказать вам именно про этот случай возмещения деньгами, так как страховщики, пользуясь невнимательностью потерпевших и отсутствием у них полного представления о ситуации, склоняют к подписанию соглашений, которые зачастую не выгодны потерпевшим.
Внимательно читайте, то, что вам предлагают подписать. Соглашение может быть как просто на замену способа возмещения с ремонта на денежную выплату, так и соглашение на выплату конкретной суммы, которая прописывается в этом соглашении.
В случае замены формы возмещения с ремонта на выплату всё более или менее «безопасно», страховщик осматривает авто, считает ущерб и производит выплату, всё как было раньше.
Самое интересное, когда страховщик предлагает подписать соглашение с указанием конкретной суммы страхового возмещения. Данную сумму он указывает, исходя из осмотра транспортного средства, Но это не значит, что в соглашении указана полная сумма ущерба, которую насчитали.
Главные правила ремонта по ОСАГО
Ремонт по ОСАГО ничем не отличается от обычного и к нему предъявляются схожие требования. Ремонт должен осуществляться по технологии производителя, рекомендованными производителем запчастями. Допустимо использовать только сертифицированные технологии ремонта, нельзя постучать молотком, ляпнуть шпатлевки и сказать, что так и было.
В Законе об ОСАГО и Правилах страхования указаны лишь требования к станциям, на которых можно производить ремонт.
Так, например:
- срок ремонта не должен превышать 30 рабочих дней;
- максимальная длина маршрута до СТО по дорогам общего пользования от места ДТП или от места жительства потерпевшего не должна превышать 50 км.
Сроки подачи документов в СК после ДТП
Перед тем, как потребовать возмещения причиненного ущерба от страховщика, владелец машины, пострадавшей в аварии, должен уведомить страховщика о произошедшем событии. Необходимо сообщить страховщику точную дату, место и время аварии.
Лучше всего, если лицо, чьей машине причинен ущерб, позвонит страховщику еще в момент оформления аварии. У страховой компании есть право принимать участие в составлении документов, поэтому не исключено, что на место ДТП может приехать представитель СК.
Следующий важный шаг – подача заявления в страховую компанию. Сроки подачи регламентированы законодательством и составляют 5 рабочих дней (такой же срок предусмотрен для подачи извещения о ДТП). Исчисление данного срока производится со дня, следующего за днем аварии.
Очень важно соблюдать установленный срок, поскольку в противном случае у страховой компании есть право отказать в выплате суммы возмещения ущерба. Если срок был пропущен по уважительной причине, в дальнейшем это придётся доказать в суде, что может занять большое количество сил и времени.
Для того чтобы избежать судебных тяжб вы можете уведомить страховщика о том, что не можете обратиться с заявлением в установленный срок, предоставив подтверждающие документы:
- командировочный лист – в случае, если собственник автомобиля находится в длительной командировке;
- билеты, бронирование отеля – в случае, если собственник находится в другом городе или стране, можно подтвердить данный факт;
- справка из медицинского учреждения – если лицо находится на стационарном лечении;
- протоколом о дорожном происшествии.
Чем грозит нарушение правил
Обязанность отправить извещение о ДТП в страховую компанию в течение пяти рабочих дней предусмотрена Законом о страховании ОСАГО обеих сторон, участвующих в ДТП.
Виновный и пострадавшая сторона должны
- заполнить форму европотолка для своей страховой компании, и
- Получите его у представителя страховой компании, сертифицированной в Европейском протоколе.
Звонить в страховую компанию необязательно. Применимое законодательство не регулирует данный иск.
Чтобы должным образом предупредить страховую компанию об аварии, отправьте европотолок удобным способом.
- заказным письмом с описью вложения и уведомлением о получении.
- непосредственно представителю компании после получения квитанции.
Сохраняйте квитанцию, список вложений и уведомление о получении в течение трех лет. Это общий срок для защиты вашего иска.
Юристы не рекомендуют лично доставлять европотолок в офис страховой компании. Если вы предоставляете доказательства лично, сотрудники страховщика могут отказаться зафиксировать факт доставки и выдать письменное подтверждение.
Способы оповещения страховой компании
Сразу после аварии водитель-нарушитель должен позвонить в страховую компанию, оформившую полис ОСАГО, и сообщить им о страховом случае. Страховая компания может попросить водителя предоставить следующую информацию
Представитель страховой компании запишет подробности происшествия и даст дальнейшие инструкции.
Водитель может передать копию уведомления непосредственно в офис страховщика. При вручении документа страховщик должен подтвердить получение уведомления. Это либо отдельный документ с печатью, свидетельствующий о получении документа, либо соответствующая пометка к копии европотолка, находящегося у правонарушителя. Кроме того, страховщик должен указать дату получения и название полученного документа.
Полученный страховщиком документ должен быть сохранен застрахованным лицом, поскольку он является доказательством того, что виновник выполнил свою обязанность по представлению европотолка страховщику.
Если личный визит в офис невозможен, виновник может прислать бланк объявления о несчастном случае. В этом случае документ отправляется заказным письмом с перечнем прилагаемых документов и уведомлением о получении; одновременно с почтовым отправлением копия Europotokolle может быть направлена страховщику по факсу.
Необходимо сохранить квитанцию о получении письма с почты. Получение возврата, отправленного отправителю, подтверждает, что извещение о несчастном случае было получено получателем.
Список документов для независимой экспертизы
Прежде чем назвать список документации, выделим, какие виды экспертизы при ДТП существуют:
- Трасологическая. Здесь нужно осмотреть место ДТП, изучить обстановку на дорожном участке, какова была траектория движения авто, какие остались следы после события. Так можно узнать про причины аварии.
- Автовароведческая. Здесь нужно осмотреть авто после аварии и выяснить, каков его ущерб. Его проводит обычно сама страховая компания. Нужно выяснить, в каком состоянии авто, реакцию его в ту секунду, когда произошла авария, как действовал водитель.
- Комплексная. Сюда входят все проверки авто. Она требуется, чтобы понять картину происшествия в целом.
Виды страховых случаев — по протоколу и с вызовом ГИБДД
В ОСАГО выделяются два основных вида страховых случаев:
- страховой случай по протоколу
- страховой случай с вызовом сотрудников ГИБДД.
Давайте разберемся в каждом из них.
- Страховой случай по протоколу: Этот вид страхового случая возникает, когда происходит ДТП, в котором участвует ваш автомобиль. Если вы понесли ущерб, а также причинили ущерб другим участникам ДТП, страховая компания будет осуществлять выплату страхового возмещения в соответствии с условиями договора ОСАГО и страховой суммой, указанной в полисе.
- Страховой случай с вызовом сотрудников ГИБДД: В случае серьезного ДТП, когда есть пострадавшие люди или значительный материальный ущерб, рекомендуется вызвать сотрудников Государственной инспекции безопасности дорожного движения (ГИБДД). Они составят соответствующий протокол о ДТП и примут все необходимые меры для регулирования ситуации. Страховая компания рассмотрит протокол, проведет свое расследование и осуществит выплату страхового возмещения в соответствии с установленными правилами и полисом ОСАГО.
В случае наступления страхового случая очень важно соблюдать определенные действия:
- Сообщите о происшествии немедленно страховой компании, предоставив все необходимые документы, такие как протокол ДТП, копию водительского удостоверения, номер полиса ОСАГО и другие требуемые документы.
- Если возможно, сделайте фотографии места ДТП и повреждений автомобилей. Это поможет в дальнейшем расследовании и оценке ущерба.
- При необходимости вызовите сотрудников ГИБДД для составления протокола и регулирования ситуации.
Важно отметить, что действия при страховом случае могут немного отличаться, в зависимости от наличия или отсутствия пострадавших. Поэтому всегда рекомендуется обращаться к условиям вашего полиса ОСАГО и консультироваться со специалистами страховой компании для получения подробной информации и инструкций.
Выплата ОСАГО если страховая одна и та же
Эксперты утверждают, что принципиальной разницы между получением выплат по ОСАГО в одной компании или в разных — нет. Вся процедура регламентирована законодательной базой РФ, поэтому совершенно идентична.
С 2014 г владельцы ТС получили возможность прямого возмещения. Для этого следует обратиться не в СК виновника, а в ту страховую компанию, где застрахован ваш автомобиль. Но ДТП должно отвечать нескольким условиям:
- Только 2 ТС (авто и прицеп рассматриваются как 2 разных ТС).
- Нет пострадавших.
- Не причинен ущерб иному имуществу (ограждениям, столбам и т.д.).
- Наличие полисов ОСАГО у обоих участников аварии.
Если происшествие не отвечает хотя бы одному из условий, то прямое возмещение невозможно. В этом случае следует обращаться за получением компенсации в СК виновника.
Что будет, если пропустить отведенное время
Пропуск времени на уведомления страховщика или подачи документов повлечет невозможность взыскания, либо существенные сложности при разрешении спора. Особенно это важно при направлении извещения по Европротоколу. Выделим наиболее важные последствия, связанные с пропуском сроков по правилам ОСАГО:
- чтобы оповестить о ДТП, не нужно ехать в страховую компанию, поэтому соблюсти требование закона можно телефонным звонком;
- для подачи в пятидневный срок извещения также не обязательно идти в офис страховой, так как документы можно направить почтой (квитанция будет являться надлежащим подтверждающим документом);
- если пропущен период давности в 3 года, его можно восстановить только при наличии уважительных причин через суд.
Права застрахованного лица
ОСАГО (Обязательное страхование автогражданской ответственности) предоставляет застрахованному лицу определенные права в случае ДТП.
Во-первых, застрахованное лицо имеет право на компенсацию ущерба, нанесенного его автомобилю или имуществу третьих лиц в результате аварии. Величина компенсации определится в соответствии с условиями страхового полиса и размером причиненного ущерба.
Во-вторых, застрахованное лицо имеет право на получение страховой выплаты в случае получения травм и телесных повреждений в результате ДТП. Размер выплаты определяется согласно условиям полиса и страховой сумме, указанной в договоре страхования.
Также застрахованное лицо имеет право обращаться в страховую компанию в случае возникновения спорных ситуаций или проблем с выплатами. В таких случаях страховщик обязан рассмотреть заявление застрахованного лица в установленные сроки и принять соответствующее решение.
Права застрахованного лица также включают возможность получения консультаций и информации по вопросам ОСАГО. Застрахованное лицо имеет право быть информированным о своих правах и обязанностях по отношению к страховой компании, а также получать поддержку и помощь при оформлении документов и решении возникающих трудностей.
Что необходимо предпринять участникам ДТП
В договоре страхования указано, что делать по ОСАГО после ДТП для получения выплат потерпевшим:
- Перед оставлением места происшествия участники ДТП должны сообщить в страховую компанию о факте события по телефону. Номер имеется в верхнем левом углу полиса. Необходимо спросить у принявшего звонок сотрудника его фамилию и записать ее. Такое развитие событий необходимо при получении указания сотрудников ДПС о необходимости приезда в отделение. Те же действия нужно предпринять, ожидая прибытия полиции на место аварии.
- Обязательной мерой является сбор данных о свидетелях при их наличии. Участники происшествия должны записать их фамилии и инициалы, номера телефонов и адреса. При возможности – получить письменные показания свидетелей прямо на месте ДТП. Заверяются показания подписью с указанием даты и времени.
- Поездка в отделение возможна если автомобиль соответствует положениям допуска к эксплуатации. Несоответствие повлечет транспортировку авто на стоянку или в автосервис.
В случае ДТП, участники инцидента обязаны немедленно отключить двигатель автомобиля и включить аварийную сигнализацию. Важно остаться на месте происшествия и не препятствовать движению других участников дорожного движения. Затем необходимо вызвать сотрудников ГИБДД для составления протокола о ДТП.
Каждый водитель, виновный в ДТП, обязан иметь действующую страховку ОСАГО. Чтобы получить возмещение убытков по ОСАГО, необходимо обратиться в страховую компанию, которая указана в полисе. Страховую можно проинформировать о произошедшем ДТП по телефону или через специальную онлайн-форму на сайте компании.
Для обращения в страховую нужно подготовить следующие документы:
| 1 | Паспорт и водительское удостоверение участника ДТП |
| 2 | Полис ОСАГО |
| 3 | Протокол о ДТП |
| 4 | Документы, подтверждающие возникшие убытки (фотографии автомобиля, счета ремонтной мастерской и т.д.) |
После получения заявления о ДТП, страховая компания проведет расследование и примет решение о возмещении убытков. В случае положительного решения, компания произведет выплату денежной компенсации в соответствии с условиями полиса ОСАГО.