Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как открыть стоматологическую клинику с нуля оформление». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Продвижение стоматологии отличается от продвижения компаний, ведущих бизнес в сфере услуг. Лучшей рекламой бизнесу послужит ваш персонал. Чем выше квалификация и опыт стоматолога, тем больше у него постоянных пациентов. Нанимая квалифицированного специалиста, вы автоматически увеличивайте размер клиентской базы. Также имеет смысл наладить сотрудничество со страховыми компаниями.
Шаг третий: ищем помещение под стоматологическую клинику
Самый простой путь — найти помещение, уже оборудованное под стоматологию. Их часто предлагают под сдачу предприниматели, оборудовавшие стоматологию для сдачи в аренду, бывшие владельцы бизнеса и так далее. Здесь есть большой плюс: помещение уже прошло проверку Роспотребнадзора и имеет санитарно-эпидемиологическое заключение.
Если брать пустое и необорудованное помещение, получать заключение придется вам, а это, прямо скажем, непросто. Требования к кабинету регламентируется СанПиН 2.1.3.2630-10, СП 158.13330.2014 и других нормативных документов.
Вот несколько основных параметров, которые нужно соблюсти:
-
Площадь стоматологического кабинета — от 30 квадратных метров.
-
Площадь на 1 стоматологическое кресло — от 14 квадратных метров.
-
Этажность — не выше этажа.
-
В кабинете для изготовления рентгеновских снимков запрещена отделка стен.
-
Расстояние от стены до окна — не менее 6 метров.
-
Высота потолков — не менее 3 метров.
Шаг седьмой: получаем лицензию
Выдает документ региональный орган Росздравнадзора. Для получения нужно собрать и предоставить внушительный пакет документов:
-
Заявление о предоставлении лицензии.
-
Копии документов, подтверждающих наличие помещений для оказания медицинских услуг: договоры собственности, аренды и так далее.
-
Копии документов, подтверждающих наличие оборудования.
-
Копии документов о высшем образовании и стаже не менее 5 лет для руководителя клиники и руководителей отделений.
-
Копии об образовании сотрудников.
-
Копии документов с подрядными организациями на обслуживание и ремонт медицинского оборудования.
Основное отличие клиники от кабинета – преимущество в оказании полного перечня услуг. Чем больше площадь, тем больше возможностей наполнить её оборудованием. Имея отдельную клинику, вы можете выделить место для проведения диагностики – рентген. Во-первых, вы оптимизируете рабочий процесс и расширяете клиентскую базу. Во-вторых, увеличиваете доход.
К тому же можно организовать пространство так, чтобы было место для нескольких отдельных кабинетов, чтобы увеличить поток клиентов. Чего не скажешь про другой вариант бизнеса.
Располагая только одним стоматологическим кабинетом, предприниматель сможет предоставить ограниченное количество услуг. Но плюс такого метода – относительная экономия средств. Ещё одна причина, почему кабинет лучше отдельной клиники – это отсутствие достаточного спроса в этом районе на иные услуги, кроме стоматологических. Также можно предложить различные гигиенические процедуры, лечение зубов, пломбирование, установку брекетов или удаление зубов.
Стоматологический бизнес — это как 2 стороны одной медали: он является одним из самых сложных и затратных направлений, ведь путь к его открытию и развитию непростой и тернистый, однако, в тоже время, если вам удастся грамотно организовать работу и привлечь клиентов, то этой затее гарантированы успех и быстрая окупаемость.
С уверенностью можно сказать, что стоматология стала первым бизнесом в частных руках. Конкуренция в этой сфере достаточно высока, так как зачастую в одном доме можно встретить сразу несколько стоматологий. Однако из-за того, что муниципальные заведения не могут оказывать данные услуги в хорошем качестве вследствие малой обеспеченности от государства, люди стремятся найти профессиональных врачей именно в частных клиниках.
Таким образом, спрос в этой сфере есть всегда и сильно переживать из-за обилия конкурентов не стоит.
Если взглянуть на рынок стоматологических услуг, то более 80% занимают именно частные клинические организации. Согласно данным Минздрава Российской Федерации, основываясь на тенденции роста данной сферы, каждый год эта отрасль будет расти на 12-15% в год. В столичных городах, годовое увеличение будет в районе 30%, в остальных регионах — 20%.
Самую свежую и более подробную информацию про бизнес и все, что с ним связано, можно узнать из нашего Телеграм-канала.
Шаг 8. Оценка предполагаемых доходов
Доход в стоматологии напрямую зависит от количества клиентов в день. Сезонности в этой сфере есть, однако она не сильно влияет на итоговую сумму дохода.
По Москве:
В среднем клиент за услугу может заплатить 3 000 рублей, так как в штате работает 2 врача, значит за 6 часовой рабочий день максимально они могут принять 12 пациентов. Дневная прибыль составляется 36 000 рублей. Значит за месяц будет выходить около 1 080 000 рублей.
Примерный доход: 1 080 000 рублей.
По Саратову:
Средний чек в 1 500 рублей, при полной загрузке 2 врачей, в месяц выходит 540 000 рублей.
Примерный доход: 540 000 рублей.
Айнур Искужев рекомендует очень внимательно собирать документы для лицензии, прописывать все специализации и оборудование, с которыми придется работать. Получение лицензии — это только пол дела, ведь ее легко могут отозвать за ошибки в медицинской деятельности.
Алиаскер Ахмедов понимает, что в бизнесе важна прибыль, но если ни он, ни тем более врач не будет забывать про здоровье своего пациента, то именно в такой гармонии будет и постоянный поток пациентов, и приятный доход.
Владимир Маркевич дает совет тем предпринимателям, которые не касались раньше медицинского бизнеса и не имеют соответствующего образования: найдите единомышленника, который разбирается в тонкостях стоматологии или даже имеет нужное образование. Так вы сможете сэкономить на «ошибках», которые допустили бы будучи не сведущими в этой отрасли.
Ошибка 1. Начинать медицинский бизнес, не имея предпринимательских навыков
Большинство желающих открыть стоматологию — врачи, которые хотят работать на себя. У них есть знания и опыт работы с пациентами, они хотят вести дело и получать доход, но у них нет никаких бизнес-навыков. Такие клиники обычно разоряются и закрываются.
Если вы строите планы открыть стоматологию, то наверняка рассуждаете так: «В моей клинике будут оказываться услуги высокого уровня, я заработаю много денег». Но это ошибочный ход мыслей. Каждый бизнес, неважно, ресторанный или стоматологический, является системой. Оказание услуг, даже самых качественных — лишь одно звено общей цепи. Бизнесмен выстраивает хорошо работающую систему.
Ошибка 2. Направить внимание только на лечебный процесс
Нередки случаи, когда клиника предоставляет эффективное лечение, и цены довольно приятные для клиентов, но бизнес не окупается. С чем это связано? Назовем основные причины.
- Нет качественной рекламы, нет продвижения, клиенты обращаются к конкурентам.
- Администратор не умеет общаться с людьми, его стратегия разговоров по телефону выбрана неверно, или он вовсе пропускает звонки, раскладывая пасьянс на компьютере.
- Закуплено дорогое оборудование, но услуги, которые оно позволяет оказывать, не пользуются спросом.
- Помещение маленькое и неуютное, уборщица плохо выполняет свою работу.
- Нет самых ходовых в современной стоматологии материалов, поэтому не удается оказывать весь спектр услуг.
- Из-за ошибок в бухучете деньги тратятся на пени и штрафы.
- Нарушаются требования по лицензиям, и клиника получает взыскания.
- Неграмотно выстроена ценовая политика: цены либо слишком низкие, и поэтому нет прибыли, либо слишком высокие, и поэтому нет клиентов.
- Нет контроля за количеством оказанных услуг и затраченных материалов, деньги идут мимо кассы.
Мы надеемся, что вы поняли главное — не достаточно качественно оказывать услуги. Нужно, чтобы этот процесс также был грамотным и регулярным.
Ошибка 3. Не продумать бизнес-модель
Если смотреть на ситуацию глазами бизнесмена, клиника — не лечебное учреждение, а предприятие, от которого должен быть доход. Нужно продумать все каналы поступления средств и все статьи расходов, разработать бизнес-план и лишь после этого открывать зубоврачебный кабинет. Проигнорируете любой из этих пунктов, и вам грозит банкротство. Не торопитесь, продумайте все детали, в том числе:
- оказываемые услуги и прайс на них;
- должностные обязанности работников;
- принцип формирования зарплат;
- технологии деятельности;
- порядок работы с пациентами.
Если вы выстроите продуманную бизнес-модель работы клиники, то сможете оперативно и правильно принимать решения по всем вопросам, будь то выбор помещения, покупка инструментов или поиск специалистов. Если же такой модели у вас не будет, каждая ошибка станет серьезным препятствием, которое заставит потерять время и деньги.
Список документов, необходимых для лицензирования стоматологического кабинета, включает в себя:
- Заявление в установленной законодательством форме
- Нотариально заверенные копии следующих документов: учредительные документы организации, свидетельство о государственной регистрации, ИНН организации или ИП, уведомление Росстата о присвоении кодов статистики, выписка из ЕГРЮЛ или ЕГРИП
- Приказ об утверждении генерального директора организации и главного бухгалтера
- Трудовые соглашения с сотрудниками и документы, подтверждающие их образование и стаж работы в отрасли
- Документы, подтверждающие право собственности на помещение или договор аренды сроком не менее 1 года
- Техническая документация на медицинское помещение
- Заключения санитарно-эпидемиологической и пожарной экспертизы для здания и помещений
- Документы, подтверждающие наличие, а также регистрацию и сертификацию оборудования и изделий, необходимых для осуществления стоматологической деятельности
- Квитанция об оплате государственной пошлины в размере 7500 рублей
Оборудование и мебель
Для стоматологического кабинета на одно кресло понадобятся:
| Оборудование | Стоимость, ₽ |
| Стоматологическое кресло | 500’000-600’000 |
| Набор инструментов для стоматолога (12 инструментов) | 1’000-2’000 |
| Дополнительные наконечники | 15’000 |
| Расходные материалы | 20’000 |
| Автоклав | 70’000 — 100’000 |
| Оборудованное место для хранения | 20’000 |
| Мебель для кабинета | 100’000 −150’000 |
| Рентген | 200’000 — 300’000 | Итого: | 926’000 — 1’207’000 |
Регистрация стоматологического бизнеса
Лидерами рынка являются широкопрофильные стоматологические кабинеты, хотя и средств на открытие такого кабинета потребуется не мало. Но между тем, если у вас есть соответствующее образование и опыт, то можно открыть ИП и работать самостоятельно. Если же вы не трудоголик и хотите работой поделиться с сотрудниками, тогда следует открывать ООО.
Надо отметить, что стоматологическая деятельность лицензируется. Работать без лицензии нельзя и в ряде случаев предполагается уголовная ответственность. Получить лицензию достаточно сложно, но если у вас есть свободные денежные средства, то можно воспользоваться услугами специализированной компании.
Лицензия выдается не на клинику в целом, а на отдельные направления:
-
На терапию;
-
На хирургию;
-
На детскую стоматологию;
-
На ортодонтальную и ортопедическую, все виды протезирования.
Если сделан проект на размещение рентген кабинета, то следует получить лицензию и на его работу.
Стоматологическая деятельность и ее лицензирование регулируется следующими документами:
-
ПП РФ от 16.04.2012 года № 291 “О лицензировании меддеятельности”;
-
№99-ФЗ от 04.05.2011 “О лицензировании отдельных видов деятельности”;
-
СанПин 2.1.3.2630-10 глава 5;
-
Письмо Минздравсоцразвития России № 537-12 от 14.03.2008 года.
Заниматься оформлением лицензии следует после регистрации предприятия, выбора направлений деятельности, сбора всех необходимых документов, а также после:
-
Выбора помещения для работы и проведения в нем ремонтных работ;
-
Получения разрешения от Роспотребнадзора;
-
Набора персонала.
Реклама в стоматологическом бизнесе
Понятно, что реклама для привлечения клиента играет значительную роль, как впрочем, и в любом другом бизнесе. Проводимая рекламная компания зависит в первую очередь от наличия свободных денежных средств на нее. В своем расчете мы заложили немного средств на вывеску и ежемесячные расходы на интернет продвижение в размере 5 000 рублей.
Что еще можно предложить за небольшие деньги:
-
Раздача приглашений на день открытия, на “дни рождения” клиники;
-
Рассылка электронных писем клиентам;
-
Раздача рекламных флайеров.
#5 Сколько стоит открыть стоматологию с нуля
Сделаем приблизительный подсчет, чтобы понять сколько стоит открыть стоматологию, и какая окупаемость бизнеса. Оборудование зависит от спектра предлагаемых услуг.
Для оснащения клиники потребуется:
-
мебель для холла и кабинетов,
-
кулер с водой,
-
огнетушители,
-
кресло для пациента и рабочее оборудование (стоматологическая установка),
-
автоклав-стерилизатор,
-
шкаф для хранения инструмента,
-
комплекты инструментов и наконечники,
-
материалы для работы и расходники,
-
рентген-аппарат (стационарный или портативный),
-
3D-сканер для панорамного снимка.
Требуется ли медицинское образование
Стать успешным может как медик с опытом, так и молодой бизнесмен. В успехе ключевая роль отводится профессионализму стоматологов и мудрому подходу к организации бизнес-процесса.
Как правило, выпускники медуниверситетов становятся умелыми врачами. У бизнесмена с опытом в сфере управления больше шансов на успех. Однако он должен проработать эффективный бизнес-план развития медцентра, отлично разбираться в инновационных технологиях, применяемых в стоматологии, внедрять новые эффективные методы лечения и объективно оценивать работу дантистов. На начальных этапах желательно найти главного врача с большим опытом работы, который будет подсказывать учредителю основные важные моменты.
Также нужно учесть законодательные моменты. Если вы будете регистрировать ООО, наличие профильного образования необязательно. Диплом медика понадобится при регистрации ИП.
От персонала зависит многое. Довольно большое, хоть и не определяющее количество пациентов, выбирая место лечения, ориентируются на отзывы и сарафанное радио. Хороший специалист способен привлечь в клинику поток пациентов.
Минимальный штат для стоматологии выглядит следующим образом:
·
2 врача.
·
2 ассистента.
·
Санитарка.
·
Администратор.
Принимать на работу стоит только тех специалистов, чья квалификация соответствует направленности кабинета. К примеру, если планируется открытие терапевтической стоматологии с хирургическим кабинетом, то нужно подобрать двух врачей. У терапевта должен быть сертификат по терапевтической стоматологии, диплом о прохождении интернаты и ординатуры, а также стаж работы не менее 5 лет. То же касается и хирурга, только специализация должна быть соответствующая. Действующий сертификат специалиста обеспечит не только качественную работу, но и медицинскую лицензию, необходимую для работы. Ее необходимо получить отдельно по всем направлениям клиники.
Работа в две руки уже почти не используется в частных клиниках. Поэтому помимо врачей в кабинете нужен также и средний медицинский персонал. К ассистентам и медсестрам требования не такие строгие: опыт работы не обязателен, в отличие от среднего медицинского образования и сертификата по стоматологии. Ассистентами часто становятся студенты медицинских университетов, однако текучка среди таких кадров большая.
Согласно нормативным актам, рабочий день врача-стоматолога должен длиться не более 6 часов. Если клиника работает 12 часов, то необходимо подбирать специалистов на две смены.