Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Обязанности диспетчера аварийной службы горгаза». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Все работники службы (подразделения) перед допуском к работе должны сдать экзамен комиссии на знание руководящих документов, указанных в пункте 1.9, в объеме выполняемой работы, пройти практическую стажировку (не менее двух недель) и инструктаж, иметь допуск к выполнению газоопасных работ, уметь пользоваться средствами индивидуальной защиты и знать способы оказания первой доврачебной помощи.
Должностные обязанности диспетчера газовой службы
Внимание
Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности. 4.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.
4.3. Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы по вопросам, входящим в его компетенцию.
4.4.
Привлекать специалистов всех структурных подразделений предприятия для решения возложенных на него обязанностей (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения руководителя предприятия).
4.5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
4.6. [Вписать нужное].
Ключевые моменты инструкции по охране труда для диспетчера ЖКХ
В качестве диспетчеров могут работать лица, не имеющие медицинских противопоказаний по выполнению своих прямых обязанностей.
В процессе работы должен быть проведен повторный инструктаж по безопасности труда. Он должен проводиться не реже 1 раза в 3 месяца.
Согласно приказу Министерства здравоохранения, диспетчер ЖКХ должен проходить плановый медицинский осмотр. Сотрудник должен придерживаться правил гигиены. Курить и отдыхать можно только в специально отведенных для этого местах. Пить воду можно из специальных установок, предназначенных для этого.
Диспетчер ЖКХ должен уметь оказать первую помощь при несчастных случаях. Также в таких ситуациях сотрудник должен оперативно информировать руководство о сложившейся проблеме.
За ненадлежащее выполнение перечисленных пунктов работник несет ответственность, определенную действующим законодательством.
1.1. Диспетчер относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется с нее приказом директора предприятия.
1.2. На должность диспетчера назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование и стаж работы по оперативному регулированию процесса управления не менее [значение] лет, в том числе на данном предприятии не менее [вписать нужное].
1.3. Диспетчер непосредственно подчиняется [главному диспетчеру или иному должностному лицу].
1.4. Во время временного отсутствия диспетчера (отпуск, болезнь и пр.) его должностные обязанности выполняет назначенный в установленном порядке заместитель, который несет полную ответственность за качественное и своевременное их выполнение.
1.5. В своей деятельности диспетчер руководствуется:
— нормативными документами, регулирующими вопросы производственного планирования и оперативного управления производством;
— методическими материалами по соответствующим вопросам;
— уставом предприятия; правилами трудового распорядка;
— настоящей должностной инструкцией.
1.6. Диспетчер должен знать:
— нормативные правовые акты, методические материалы по вопросам производственного планирования и оперативного управления производством;
— организацию производственного планирования и диспетчирования на предприятии;
— производственные мощности предприятия и его подразделений;
— специализацию подразделений предприятия и производственные связи между ними;
— номенклатуру выпускаемой продукции, виды выполняемых работ (услуг);
— организацию работы производственных складов, транспортных и погрузочно-разгрузочных работ на предприятии; основы технологии производства продукции предприятия; технические требования, предъявляемые к продукции предприятия;
— организацию оперативного учета хода производства и сдачи готовой продукции;
— средства вычислительной техники, коммуникаций и связи на предприятии;
— основы экономики, организации производства, труда и управления;
— правила и нормы охраны труда.
Должностная Инструкция Мастера Аварийной Службы Жкх
Наверняка, многие трейдеры в силу определенных обстоятельств или из-за личной жадности в сделки сидели дольше, чем следовало бы. А сколько раз каждый трейдер ругал себя за то, что с рынка ушел раньше, чем следовало бы? И первые и вторые ситуации, скорей всего, встречались и в ваше практике. Поэтому, пришло время сказать им: «Стоп». Хватит гулять в темноте и пора уже обрести более четкое видение целей во внутридневной торговле. Одним из секретов краткосрочного трейдинга, являются вовремя полученные знания о выходе из сделки. С получением предельного числа пунктов, но при этом без лишнего сидения в сделке в надежде на вероятную прибыль. Решить эти вопросы с легкостью поможет Форекс индикатор ADR (Average Daily Range), созданный для определения целей внутри дня. Читать полностью »
Диспетчер аварийной службы имеет право: 3.1. Требовать от своего непосредственного руководителя содействия в исполнении должностных обязанностей и реализации прав. 3. 2. Знакомиться с проектами решений генерального директора ООО «Бета». касающимися деятельности аварийной службы. 3. 3. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности. В том числе ставить вопросы о совершенствовании своей работы, улучшении организационно-технических условий труда, повышении размера зарплаты, оплате сверхурочных работ в соответствии с законодательством и положениями, регламентирующими систему оплаты труда работников ООО «Бета». 3. 4. Получать от работников ООО «Бета» информацию, необходимую для ведения своей деятельности.
Рекомендуем прочесть: Должны Ли Коллегии Адвокатов Сдавать Декларацию По Налогу На Прибыль
Приём на работу и начало выполнения обязанностей
Перед назначением на должность и началом трудовой деятельности диспетчер проходит необходимые инструктажи и убедиться, что условия соответствуют возможности исполнения обозначенных обязательств. На работе соблюдаются требования гигиены, не допускается курение и приём пищи на рабочем месте. Это может отвлечь от ситуации, когда нужно аварийно завершить подачу воды или электричества для предотвращения опасных последствий.
Работа диспетчером требует концентрации, этот сотрудник становится примером ответственности для остальных работников компании. Он должен быстро реагировать на аварийные ситуации, консультировать конечных потребителей, заполнять бумаги по образцам, контролировать рабочий процесс. Требуется правильная организация работы и устойчивость к стрессам для точного исполнения обязанностей.
Диспетчер аварийно-диспетчерской службы
Для качественного и своевременного исполнения работы диспетчер АДС четвертого квалификационного уровня по профстандарту должен уметь:
- вовремя обрабатывать и передавать информацию, поступающую у нему на диспетчерский пульт;
- пользоваться программным обеспечением системы диспетчерского контроля;
- уметь пользоваться дополнительным оборудованием диспетчерского пульта и средствами оргтехники;
- вести документационный учёт выявленных неисправностей;
- проводить переговоры с гражданами, находящимися в стрессовой ситуации;
- документально оформлять приём и учёт поступающих заявок;
- направлять деятельность персонала диспетчерской службы по устранению неисправностей и аварийных ситуаций;
- оперативно передавать и получать информацию по различным каналам связи;
- вести учёт пуска в работу и времени простоя лифтов и инженерного оборудования.
Должностная инструкция управляющей компании, о работе диспетчером в ЖКХ
2.1.1. Осуществление контроля за исправным состоянием и безопасной эксплуатацией систем энергоснабжения, отопления, водоснабжения, канализации, вентиляции, кондиционирования и автоматики; выполнением графика устранения аварийных повреждений и неисправностей инженерного оборудования жилых домов и встроенных нежилых помещений; защитой инженерных систем от несанкционированного доступа посторонних лиц, в случае несанкционированного доступа незамедлительно сообщить лицам, ответственным за эксплуатацию указанных систем.
2.1.12. Принятие мер по указаниям мастерам жилищно-эксплуатационного участка по вывешиванию информации об аварийном или плановом отключении жилых домов от воды, тепла, газ и т. п., а также по обеспечению подвода холодной воды на период отключения.
Требования к специальности диспетчера АДС ЖКХ и правила работы
Должностная инструкция диспетчера АДС ЖКХ составляется на основании устава организации и действующего законодательства России. Диспетчер АДС ЖКХ является исполнителем в организации, управляющей аварийно-диспетчерской службой. Он обязан организовать и обеспечить работу службы в соответствии с правилами, установленными Минстрой России.
Диспетчер АДС ЖКХ должен обладать специальными знаниями и навыками в области аварийной службы жилищно-коммунальных услуг. Для начала работы на должности диспетчера АДС ЖКХ необходимо пройти профессиональное обучение и получить соответствующую специальность оператора аварийно-диспетчерской службы.
Особенности работы диспетчера АДС ЖКХ заключаются в охране жизни и имущества граждан в случае возникновения аварийных ситуаций. Диспетчер осуществляет прием и обработку аварийно-диспетчерских вызовов, координацию работ исполнителей, а также сотрудничество с органами государственной аварийно-спасательной службы.
Для своей работы диспетчер АДС ЖКХ должен знать и соблюдать правила работы службы и выполнять свои обязанности в соответствии с должностной инструкцией и руководством управляющей компании. Диспетчер имеет право принимать решения в рамках своих полномочий и обязан сообщать о них своему непосредственному начальнику.
В профстандарте для диспетчера АДС установлены две обобщённые трудовые функции:
- контроль работы лифтов и инженерного оборудования (4 уровень квалификации);
- управление диспетчерской службой по контролю работы лифтов и инженерного оборудования (5 уровень квалификации).
В рамках этих трудовых функций выделены частные трудовые функции. Для четвертого уровня квалификации это:
- мониторинг работы лифтов, инженерного оборудования и оборудования диспетчерского контроля;
- приём заявок о неисправности лифтов и инженерного оборудования;
- организация и проверка выполнения работ по устранению неисправностей вышеперечисленного оборудования, включая оборудование системы диспетчерского контроля.
Для сотрудников пятого уровня квалификации профстандартом установлены следующие частные трудовые функции:
- организация и контроль деятельности диспетчерской службы;
- организация совместных действий с оперативными и экстренными службами, органами местного самоуправления и исполнительной власти при возникновении аварийных ситуаций:
- организация подготовки проверки и подтверждения квалификации диспетчеров.
Для выполнения указанных трудовых функций диспетчер АДС должен быть способным выполнять определённые трудовые действия. Сотрудник четвёртого уровня квалификации должен уметь:
- контролировать сигналы о работе инженерного оборудования, поступающие на диспетчерский пульт;
- следить за исправностью оборудования системы диспетчерского контроля;
- управлять работой инженерного оборудования с диспетчерского пульта;
- передавать с диспетчерского пульта информацию в соответствии с алгоритмами функционирования системы диспетчерского контроля;
- вести учёт выдачи и возврата ключей от помещений, где размещено оборудование лифтов, технических и иных служебных помещений;
- вести учёт выявленных неисправностей лифтов, инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля;
- вести приём и учёт заявок о неисправностях разного рода, поступающих от граждан и организаций;
- инструктировать граждан, обращающихся в диспетчерскую службу, о правилах поведения в кабине остановившегося лифта, а также о действиях в аварийных ситуациях;
- обеспечивать запись переговоров с абонентами;
- выдавать задания персоналу диспетчерской службы на выполнение работ по устранению неисправностей разного рода;
- своевременно оповещать соответствующие аварийные службы, органы местного самоуправления и исполнительной власти, диспетчерские службы об аварийных ситуациях и несчастных случаях, при необходимости вызывать скорую медицинскую помощь;
- осуществлять контроль за устранением персоналом аварийной службы неисправностей разного рода, за эвакуацией пассажиров из кабины остановившегося лифта;
- координировать действия персонала диспетчерской службы и экстренных служб;
- фиксировать время простоя лифтов и инженерного оборудования.
Профстандарт предписывает специалисту пятого уровня квалификации более сложные трудовые действия:
- руководить работой диспетчерской службы;
- формировать график работы диспетчеров;
- обеспечивать диспетчеров нормативной и технической документацией, методическими и расходными материалами;
- согласовывать график работы сотрудников подрядных организаций при диспетчерской службе;
- готовить предложения о мерах поощрения и взыскания сотрудников диспетчерской службы;
- проводить мониторинг и контроль рассмотрения и выполнения поступивших заявок, рассмотрения жалоб на работу службы диспетчерского контроля;
- осуществлять контроль за выполнением должностных обязанностей подчинёнными;
- следить за соблюдением персоналом производственных инструкций, правил по охране труда;
- информировать руководство подрядных организаций и центральной диспетчерской службы о результатах анализа и фактах ненадлежащего качества предоставления услуг;
- осуществлять контроль за соблюдением сроков выполнения технического обслуживания оборудования системы диспетчерского контроля;
- обеспечивать совместные действия соответствующих организаций и аварийных служб при аварийных ситуациях;
- привлекать в нужных случаях персонал диспетчерской службы для оказания содействия оперативным и экстренным службам;
- фиксировать время передачи информации соответствующим организациям о произошедшем несчастном случае;
- организовывать первичную профессиональную подготовку для новых сотрудников;
- осуществлять контроль за сроками действия квалификационных удостоверений;
- проводить периодические проверки профессиональной компетенции подчинённого персонала и вести документацию по факту данных проверок.
Профстандарт: Диспетчер аварийно-диспетчерской службы
Для специалиста пятого квалификационного уровня, который должен обладать теми же знаниями, что и специалист четвертого уровня квалификации, профстандарт добавляет следующие:
- принцип работы системы диспетчерского контроля, эксплуатируемой диспетчерской службой;
- возможности программного обеспечения системы диспетчерского контроля;
- порядок приёма и контроля выполнения заявок о неисправности лифтов и другого инженерного оборудования;
- положение о диспетчерской службе, эксплуатирующей конкретный тип системы диспетчерского контроля, обязанности, права и ответственность диспетчера и старшего диспетчера;
- должностная инструкция диспетчера и старшего диспетчера;
- трудовое законодательство РФ;
- основы организации труда и управления персоналом;
- правила ведения отчётной документации;
- сроки действия квалификационных удостоверений;
- правила функционирования кадровой службы организации, учебных центров;
- порядок оформления документации на проведение подготовки или проверки профессиональной компетенции сотрудников.
Должностная инструкция диспетчера аварийно диспетчерской службы жкх
предоставлять собственнику жилищного фонда и контролирующему органу доступ к информации о качестве жилищно-коммунальных услуг, в том числе к данным экспертизы тарифов, знергоаудита, лабораторного анализа состава воды, показаний приборов учета о подаче в сеть и потреблении материального носителя коммунальной услуги, позволяющим определять размер фактических утечек и не допускать приписок;
Диспетчер имеет право:
1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкций обязанностями.
3. Сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в производственной деятельности предприятия (его структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению.
4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
5. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — то с разрешения руководства).
6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.
Требования к специальности «Дежурный диспетчер ЖКХ»
Специальность «Дежурный диспетчер ЖКХ» предполагает наличие определенных навыков и качеств, которые позволяют успешно работать в данной сфере. Ниже приведены основные требования к этой профессии:
- Знание законодательства в области ЖКХ и правил оказания коммунальных услуг;
- Хорошая организационная и коммуникативная способности;
- Умение работать с компьютером и программами, связанными с управлением коммунальными сетями;
- Аналитическое мышление и способность принимать решения в нестандартных ситуациях;
- Ответственность и умение работать в условиях стресса;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Высокая степень внимательности и дисциплинированности;
- Готовность к работе в нерабочее время и в выходные дни;
- Быстрая реакция на происходящие изменения и умение оперативно принимать решения;
- Умение работать в коллективе и команде.
Будучи дежурным диспетчером ЖКХ, необходимо быть готовым к различным ситуациям и быстро находить выход из них. Помимо вышеперечисленных требований, важно уметь работать с людьми, быть терпеливым и доброжелательным, уметь слушать и помогать решать проблемы жильцов.
Аварийный запас в ЖКХ
Поскольку аварийные ситуации происходят внезапно, службы всегда должны располагать техническими средствами для устранения последствий. Нельзя откладывать ремонтные мероприятия из-за отсутствия материалов и запчастей. Кто же обеспечивает их наличие?
В настоящее время создание запаса финансируется на муниципальном уровне из бюджета района, в котором находится ваше предприятие ЖКХ. При администрации района может быть организовано непосредственное управление самим аварийным запасом АДС — своеобразным «складом» материально-технических ресурсов для системы ЖКХ. Запас должен контролироваться и пополняться.
Что включает в себя аварийный запас? Набор комплектующих может варьироваться, но, как правило, на складе хранятся следующие средства:
- насосные агрегаты и оборудование;
- вентили и задвижки на трубы различных диаметров;
- трубы;
- контрольно-измерительные приборы;
- электродвигатели;
- провода, электрические кабели, магнитные пускатели и так далее.