Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как составить и куда подать жалобу на соседей». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Одним из минусов проживания в многоквартирном доме является возникновение конфликтных ситуаций с людьми, проживающими рядом. Поводом может быть, непотушенная сигарета, выкинутая под окно соседа с первого этажа, табачный дым, проникающий в соседнюю квартиру и т. д.
Необоснованные обвинения соседей на шум в квартире, как защититься
В ряде случаев претензии могут быть вполне оправданы, однако, бывают ситуации, когда обвинения, исходящие от соседей, являются абсолютно необоснованными.
Для того чтобы защитить себя от нападок по поводу постоянного шума, доносящегося из квартиры, необходимо прислушаться к следующим советам:
1) В начале, можно попробовать решить возникшую проблему мирным путем. С соседкой, которой постоянно мерещится несуществующий шум, необходимо переговорить. Причем эту беседу надо строить в следующей последовательности:
- уточнить, какие именно звуки ее беспокоят, а также в какое время суток они доносятся;
- озвучить допустимый уровень шума, установленный на официальном уровне. Для убедительности можно заранее распечатать выдержки из соответствующего нормативного акта.
2) Если вежливая беседа не принесла ожидаемого результата, а соседи все так же продолжают регулярно предъявлять претензии, то можно предложить им вызвать сотрудников Роспотребнадзора. Они должны будут выехать на место и сделать замер уровня шума в квартире. Если результаты такой экспертизы установят, что нормативный показатель не превышен, то скорее всего, недовольные поймут, их претензии необоснованные и перестанут жаловаться.
3) На соседей, регулярно обвиняющих в несуществующем шуме, можно написать заявление в полицию о распространении заведомо ложных сведений. Это наиболее радикальная мера и ее следует использовать в том случае, когда с другой стороны начинают поступать угрозы и неадекватные действия.
Так, за клевету согласно п. 1 ст. 128.1 УК РФ предусмотрены следующие виды наказаний:
- штраф до 500 000 рублей;
- взыскание зарплаты осужденного за период до 6 месяцев;
- обязательные работы (до 60 часов).
4) Еще одним способом воздействия является подача искового заявления в суд. Предметом подобного иска будет выступать защита чести и достоинства. Так, в соответствии с п. 1 ст. 152 ГК РФ гражданин вправе в судебном порядке опровергать сведения, порочащие его имя и репутацию. Причем с нарушителя также можно взыскать компенсацию за моральный ущерб.
Организация управления или самоуправления в сфере ЖКХ
Управляющая компания или ТСЖ отвечает за поддержание здания в удовлетворительном техническом, санитарном и гигиеническом состоянии, а также за другие обязательства, указанные в товариществе или договоре с жильцом.
Вы можете подать жалобу в ТСЖ или ЖЭК за соседское безразличие к здоровью окружающей среды, свободе передвижения и безопасности других людей
- Загромождение мест общего пользования (лестниц или коридоров) крупногабаритными предметами,
- систематически загрязняют лестничные площадки и сады, не утруждая себя уборкой,
- Заниматься деятельностью, которая причиняет дискомфорт окружающим (неприятные запахи (читайте «Как написать жалобу на запахи»), чрезмерный шум во время отдыха и т.д.)
- Ходят без шнурков и резинок или оставляют потенциально опасных животных без присмотра, не убирают за собой отходы,
- курение в общественных местах.
Жалобы могут быть поданы в устной или письменной форме лицу, уполномоченному принимать такие обращения. Бездействие управляющей организации или ТСЖ в таких случаях является основанием для их обжалования. Однако на практике даже немедленная реакция на жалобу редко приводит к исправлению проблемы, так как управляющая организация не имеет достаточных инструментов.
Куда подавать жалобу на нарушения
Если права и интересы нарушаются, стоит попытаться договориться с соседом полюбовно. Не стоит сразу же подавать жалобу или заявление, так как инициирование спора может усугубить ситуацию. Если переговоры с соседом не принесли результата, возможно, следует рассмотреть альтернативный вариант действий.
Свяжитесь с соседским полицейским. Это можно сделать лично или по телефону. Вначале он проведет разъяснительную беседу, если это не подействует — выпишет штраф или передаст дело на расследование (если нарушитель совершил преступление).
Обратитесь в полицию — вы можете позвонить по телефону 02 или подать жалобу в местное отделение полиции. Если есть доказательства преступления, будет возбуждено уголовное дело.
Напишите жалобу в Роспотребнадзор. Это имеет смысл, если суть нарушения заключается в нарушении санитарных норм.
Подать жалобу в прокуратуру. Этот орган рассматривает нарушение и при необходимости передает дело в полицию, Роспотребнадзор или другие инстанции.
Обратиться в суд. Обращение в суд может быть подано с целью пресечения определенного поведения, будь то совершение правонарушения или взыскание морального ущерба.
Выселить гражданина из жилого помещения практически невозможно. В тех случаях, когда собственник вообще не может этого сделать. Защита прав соседей в рамках гражданского законодательства не должна нарушать права собственности, независимо от того, какое серьезное правонарушение мог совершить гражданин.
В отношении прав соседа должны быть приняты решительные меры, независимо от того, что именно было нарушено. Это не означает, что он должен сразу идти в суд или к прокурору. Иногда лучше начать с диалога или жалобы. Если это неэффективно, следует рассмотреть другие варианты.
Использование помещения не по назначению
Особое внимание стоит уделить использованию помещений в коммерческих целях. С одной стороны, собственник вправе делать со своим имуществом все, что захочет. Но его действия ограничены правами иных лиц. Неправильное распоряжение объектом может повлечь за собой негативные последствия.
Если планируется перевод жилья в коммерческое помещение, стоит обсудить с соседями, какие их права могут быть нарушены переводом квартиры в нежилую. Необходимо разъяснить им, что их положение не изменится, рассказать, какая именно деятельность будет вестись.
Даже если перевести квартиру в нежилой фонд, использовать ее без ограничений не получится. Нельзя будет открыть на этой территории промышленное производство. В любом случае придется соблюдать иные нормы — запрещающие курение, требующие соблюдения санитарных норм, технических правил.
Основная опасность, которая кроется в использовании помещения не по назначению — угроза повреждения общего имущества. Использование промышленных приборов может привести к разрушению стен и оснований из-за вибраций, открытие гостиницы влечет шум и нарушение правил со стороны жильцов.
При проживании в квартире и ведении коммерческой деятельности нужно учитывать права соседей. К нарушителям будут применяться различные санкции, чаще всего — штрафные. Пожаловаться на соседа можно в полицию, суд, Прокуратуру и Роспотребнадзор. Все зависит от типа нарушения и его особенностей.
Получить юридическую помощь можно на нашем сайте.
Куда жаловаться, если соседи нарушают санитарные нормы?
Если из соседней квартиры доносится неприятный запах, можно пожаловаться в уже упоминавшиеся ранее инстанции — то есть к участковому полицейскому или в управляющую компанию. Также допустимо подать жалобу в Роспотребнадзор или муниципальные административные органы. Они фиксируют нарушение и выписывают штраф.
Можно обратиться и сразу в суд, но тогда нужно предварительно провести экспертизу, обратившись для этого к сторонней компании. И уже с результатами идти в суд, иначе жалоба принята не будет.
Если проблемы с санитарией возникают из-за чрезмерного количества домашних животных и недолжного за ними ухода — то обратиться можно в Роспотребнадзор или в Росприроднадзор. Если сосед держит дома неразрешенное животное, к примеру, волка или крокодила, то можно подать жалобу в Росприроднадзор или Россельхознадзор.
Куда жаловаться, если сосед складирует свои вещи или мусор на площадке?
Поскольку лестничная клетка — общее имущество всех жильцов дома, проблемы с ним может помочь решить управляющая компания. Если соседу не хватает места в квартире и он выносит свои вещи за ее пределы или он делает ремонт, а мусор складирует на площадке, то можно позвонить или написать заявление в управляющую организацию с просьбой проверить положение дел и предупредить владельца вещей о необходимости убрать вещи. Поскольку такое поведение является нарушением норм пожарной безопасности, то УК может обратиться в МЧС для проведения проверки и привлечения несговорчивого соседа к административной ответственности по ст. 20.4 КоАП РФ.
Куда жаловаться, если соседи развели дома много животных?
Если соседи завели не одного питомца, а 10-15-20 животных, которые мешают другим жильцам шумом, запахом и другими проявлениями, можно обратиться в управляющую компанию. Организация может провести обследование по причине нарушения правил пользования жилым помещением. Если это не помогло, можно обратиться в органы жилищного или санитарного надзора — Государственную жилищную инспекцию или санэпиднадзор. В случае, если и предписания надзорных органов не помогли решить проблему с животными, жильцы могут скооперироваться и обратиться в суд с заявлением об устранении нарушений. Решение суда можно будет привести в исполнение принудительно, и «очисткой» квартиры от животных займутся судебные приставы.
На что могут жаловаться соседи
Соседи жалуются на самые различные вещи. Среди наиболее часто встречаемых выделяют:
- соседи захламили общий коридор личными вещами;
- у соседей воет собака;
- на детей (детский плач, топот ребёнка, громкие игры и т.д.);
- за антисанитарию (у соседей клопы, тараканы, неприятный запах и прочее);
- на кондиционер (кондиционер соседей капает, к примеру, на чужое окно);
- сосед курит на балконе либо в подъезде, жалобы на запах и дым курильщиков;
- соседи сверху, сбоку или снизу сдают квартиру, в результате чего по дому ходят чужие люди (особенно актуально, если сдают квартиру посуточно).
Что может являться основанием для такого обращения
Заявление в прокуратуру на шумных и нерадивых соседей оформляется по следующим причинам:
- Лица захватили общедомовое имущество, препятствуют использованию помещений для общественных нужд (например, на лестничной клетке была установлена дверь без получения согласия других соседей).
- Нарушение порядка и чистоты на территории. В результате такого поведения в подъезде могут завестись грызуны и насекомые, которые со временем переберутся в квартиры. Еще одна распространенная ситуация – жилец устраивает в своем жилом помещении приют для бездомных животных, в результате запах и грязь приходится терпеть остальным соседям.
- Шум. Современные дома не могут похвастаться хорошей звукоизоляцией, поэтому эта проблема актуальна, как никогда. В соответствии с нормами, уровень звуков ночью не должен быть более 30 Дб, а днем – не больше 40 децибел. Ночное время в каждом регионе может отличаться. Ограничение на шумные работы, музыку и другие шумовые воздействия действует в будни с 23:00 до 08:00, а в выходные и праздничные дни с 22:00 до 10:00.
- Повреждение общедомового имущества (сосед обрезал проводку или разбил лампочку). За серьезный ущерб может быть предусмотрена уголовная ответственность.
Правовые последствия для лиц, против которых была подана жалоба
Подача жалобы на соседей, которые не соблюдают санитарные нормы и правила, может иметь серьезные правовые последствия для этих лиц. В соответствии с российским законодательством, каждый гражданин имеет право на жизнь в здоровой, безопасной и комфортной среде.
Если заявление на соседей не соблюдающих санитарные нормы и правила подано правильно и содержит достаточно доказательств, то оно может послужить основанием для начала административного или судебного процесса против нарушителей. В результате такого процесса соседи могут быть оштрафованы, а в некоторых случаях даже лишены возможности проживать в данном жилом помещении.
- Административные наказания могут включать в себя выплату штрафов, функциональные обязанности, административные наказания или административное высылание.
- Если жалоба будет рассмотрена в суде, то возможны следующие меры воздействия: предупреждение, штраф, арест, урегулирование ущерба, утрата прав, а в некоторых случаях даже лишение свободы.
Важно отметить, что каждый случай нарушения санитарных норм и правил должен рассматриваться индивидуально, и принятие соответствующих мер зависит от множества факторов, включая степень нарушения, повторность, материальные убытки и т.д. Точные правовые последствия будут определены на основе законодательства и решения компетентных органов.
Итак, подача заявления на соседей, нарушающих санитарные нормы и правила, имеет серьезные последствия, которые могут привести к административным или судебным наказаниям. Правильное оформление жалобы и подтверждающие ее доказательства могут сыграть важную роль в решении этой проблемы и защите прав каждого гражданина на комфортное проживание.
Заявление участковому на курящих в подъезде соседей
Чтобы по-настоящему повлиять на поведение соседей и заставить их прислушаться к своему мнению, заявление участковому должно быть основано на конкретных фактах. А именно, если Вы или Ваши родственники своими глазами видели и подтверждаете, что дым и запах табака на лестничной клетке появились после курения соседа. Догадок и предположений недостаточно для оформления заявления в полицию.
Подтвердить претензии к соседу по поводу курения в подъезде поможет:
- Фото или видеозапись соседей в процессе курения на фоне подъезда. Сомнений по поводу конкретного места съемки быть не должно, подъезд должен быть узнаваем.
- Идеально, если процесс административного правонарушения увидит участковый, когда пойдет с обходом.
В шапке заявления участковому на курящего в подъезде соседа пишут:
- должность, ФИО адресата;
- контакты заявителя.
Обращение в управляющую компанию или ЖЭК
Эти организации призваны следить за порядком на придомовых территориях, за это жильцы дома им и производят оплату. ЖЭК обязан проводить ремонт подъездов, убирать в них, следить за состоянием коммуникаций и сетей. Соответственно, по всем вопросам порчи общественного имущества необходимо обращаться к управляющей компании, к примеру, если в подъезде выломали дверь, не работает лифт, даже в случаях, если сосед устраивает дебош или постоянно шумит. Даже в случае затопления соседом с этажа выше, рекомендуется на первом этапе вызвать представителей ЖЭКа, чтобы они составили акт и оценили ущерб.
Как написать коллективную жалобу на соседей? Образец ниже.
«Реквизиты ЖЭКа
ФИО и № квартиры обращающихся
Жалоба
Несмотря на проведение регулярной оплаты за предоставление услуг по поддержанию порядка в придомовой зоне и в подъездах, на сегодняшний день подъезд № 3 находится в аварийном состоянии. Входная дверь взломана на протяжении 3 месяцев, окна выбиты и стены разрисованы. Несмотря на то, что известно, что дверь взломана жильцом квартиры № …, а окна выбиты жильцом квартиры № …, согласно п.п. … договора …, ваша компания обязуется … На основании вышеизложенного, просим провести текущий ремонт подъезда № 3 на протяжении 1 месяца.
ФИО и подписи».
Если ЖЭК не реагирует, то можно обратиться в Роспотребнадзор и Жилищную инспекцию.
Как составить коллективную жалобу на соседей (образец приводится в статье) и в какой срок можно рассчитывать на получение ответа?
Если речь идет об обращении к участковому, то он обязан рассмотреть его на протяжении 3 суток с момента получения. Если сам участковый подаст ходатайство вышестоящему начальству, то срок может быть увеличен до 10 дней.
При обращении в прокуратуру не стоит рассчитывать на быстрое разрешение спора. Все жалобы, заявления, обращения этим органом рассматриваются на протяжении 30 календарных дней.
Остальные службы: ЖЭКи, администрация, пожарная инспекция и прочие — также рассматривают жалобы на протяжении не менее 30 дней.
Жалоба на соседей (образец прилагается) должна иметь четкую структуру:
- Шапка документа с реквизитами инстанции, куда она направляется и с ФИО и номерами квартир лиц, которые обращаются.
- Название документа.
- Суть конфликта.
- Требования, которые выдвигают соседи.
- ФИО, подписи и дата составления документа.
Чeм гpoзит нapyшeниe пpaвил и нopм
Aдминиcтpaтивнaя oтвeтcтвeннocть. B cooтвeтcтвии co cтaтьeй 6.4 КoAП PФ нapyшeниe caнитapнo-эпидeмиoлoгичecкиx тpeбoвaний пo экcплyaтaции жилья кapaeтcя штpaфoм в paзмepe oт 500 дo 1 000 pyблeй. 3a нapyшeниe ypoвня шyмa в днeвнoe и нoчнoe вpeмя жильцaм мoжeт быть вынeceнo oфициaльнoe пpeдyпpeждeниe, пpи пoвтopнoм или злocтнoм нapyшeнии — выпиcывaют штpaф, paзмep кoтopoгo oтличaeтcя в paзныx peгиoнax. Нaпpимep, в Mocквe жильцaм, кoтopыe шyмят пocлe 23, гpoзит штpaф oт 1 000 дo 2 000 pyблeй, в дpyгиx peгиoнax cyммa штpaфa мeньшe, нaпpимep, дo 1 000 pyблeй для житeлeй Кpacнoдapcкoгo кpaя и Toмcкoй oблacти.
Интepecнo! Штpaфы зa нapyшeниe тишины вышe для дoлжнocтныx и юpидичecкиx лиц. Нaпpимep, ecли пoд вaшeй квapтиpoй paбoтaeт кaфe или pecтopaн и мyзыкa из зaвeдeния мeшaeт вaм в днeвнoe, вeчepнee или нoчнoe вpeмя, мoжнo измepить ypoвeнь шyмa в квapтиpe и нaпиcaть жaлoбy. Ecли пpeдпpиятиe нapyшaeт нopмы, eмy гpoзит штpaф дo 80 000 pyблeй. Paзмep штpaфныx caнкций ycтaнoвлeн КoAП Mocквы.
Гpaждaнcкo-пpaвoвaя oтвeтcтвeннocть. Moжeт быть нaзнaчeнa тoлькo пpи cyдeбнoм paccмoтpeнии дeлa.